长期以来，确山县公安局铁东派出所户籍民警坚持以解决群众实际困难为己任，有效推行便民措施，大力构建和谐警民关系，受到了辖区人民群众的普遍称赞。

2018年1月24日，铁东派出所户籍民警接待了一神色焦虑的女子，经了解其因家庭矛盾丈夫不愿将户口本交其使用，现急需用户口本办理其他业务，就抱着试一试的态度咨询民警看能否办理出新的户口本。民警了解情况后，在和其丈夫沟通无效的情况下，让该女子补充相关手续，迅速补办了含有该女子信息的户口本，及时解决了群众诉求。

民警提示：为保障公民依法使用居民户口簿的权利，对于立为一户的家庭，其户主或家庭成员一方因家庭内部矛盾不愿将本户居民户口簿交与其他家庭成员使用、以至该家庭成员无法办理个人相关事务，且经户口所在地公安派出所说服无效的，公安派出所可凭该家庭成员的书面申请以及相关证明，为其制发仅含首页和其本人常住人口登记卡的居民户口簿。（马红宇 艾莉）