春节假期即将来临，为了能让广大市民和来厦游客享受一个欢乐祥和、安全有序的黄金周假期，厦门市旅游质监所特发布2018年春节旅游指南，对假日旅游中需要注意的问题和事项进行温馨提示，引领大家春节假期开心出游！

一、假日出游注意安全

安全是旅游的第一基本法则。提醒您牢记：护照、签证、身份证等证件和贵重物品必须妥善保管；在自驾游出发前全面检查车辆情况，检测胎压、机油状况、刹车灵敏度等状况，消除安全隐患；行驶途中，要遵守交通规则规范，不要疲劳驾驶、饮酒驾驶；出境游要关注外交部和国家旅游局发布的境外旅游目的地安全风险提示信息，做好应急防范准备。

二、冬季旅游注重健康

厦门市旅游质监所提醒市民和游客冬季旅游要注重健康，要根据自身的身体状况选择自己能够控制风险的旅游活动，选择正规安全的经营场所，切记不能参加任何有危险或违法违规的活动项目。参加温泉、滑雪、潜水等项目应根据自身状况量力而行。患有冠心病、动脉硬化、高血压、慢性支气管炎等疾病的人群，尤其是老年人，从健康因素考虑，一般不宜到太寒冷的地区开展旅游活动。旅途中若出现身体不适的情况应多加休息，不要勉强进行旅游活动，必要时应立即到医院就诊以免贻误病情。

三、节日出行选择错峰

春节黄金周客流量大，旅游者可以避开出行高峰，尽量选择在旅游需求集中爆发前出行，根据各景区发布的游客预订信息，选择前往非热门的旅游目的地。假日期间，关注各地交通部门发布的路网提示，选择畅通的行车路线，临近假期结束，尽早出发返回，避免遭遇高峰车流。如果您要去鼓浪屿，请注意今年春节黄金周的鼓浪屿游客航线船票将全部在官方网络平台进行预售，请您提前购买，安排行程，避免留下遗憾。

四、旅游消费保持理性

在旅游过程中，旅游者要杜绝攀比心态、享乐心态、完美心态，选择合理的路线和产品。注意核实旅行社经营资质，并与旅行社签订旅游合同，在签订合同时应认真阅读合同条款，不要轻信口头承诺，不参加明显低于正常价格的旅游线路。旅途中购物时要根据自身需要量力而行，在付款后要主动索要发票，并注意妥善保存。

五、假日旅游文明先行

在旅游行程中，旅游者应自觉遵守《中国公民出境文明旅游行为指南》和《中国公民国内文明旅游行为公约》，遵守旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。珍惜自然环境，不乱扔垃圾，不伤害草木，保护人文古迹，不在建筑物上涂鸦，不在景区里刻字。讲究以礼待人、尊重他人、乐于助人，做假日文明旅游的传播者，旅游幸福的分享者。

六、旅游维权应该合理

春节黄金周期间，厦门市旅游质监机构将全天候为游客提供服务。当遇到违约侵权等情况时，要依靠各类诉求渠道，合理、合法维权，切忌不加限制地伸张自身的权益，采取过度维权行为，如在旅途中维权不便，可以留存相关证据，待回程后再寻求解决。需要特别注意的是，旅游投诉时效为合同结束后90天。

1、厦门市政务热线：0592-12345；

2、思明区旅游质量监督管理所投诉电话：0592-5818768；

3、集美区旅游质量监督管理所投诉电话：0592-6106986；

4、海沧区旅游质量监督管理所投诉电话：0592-6585110。作者：厦门市旅游质监所 柯颖翔