2018年春节假期即将来临，为了能让广大市民和游客享受一个欢乐舒心、文明有序的黄金周假期，永泰县旅游局特发布2018年春节旅游指南，提醒假日出行的朋友们，牢记以下原则：

一、安全旅游是第一。出游前请密切关注旅游目的地的旅游、交通、气象等有关部门发布的出行提示，了解当地的社会治安、风俗禁忌及应急救援电话等信息。参加各类集会活动要听从工作人员的安排，注意安全，提前了解疏散通道标示信息、关注瞬时客流量及游客最大承载量等情况，夜间活动注意防寒保暖。在旅途中，要遵守安全警示提示，不擅自进入景区未开放区域、高山冰川、戈壁沙漠、河流湖泊及各种水域冰面等。自驾车出游的游客请提前熟悉行车路线，并在出发前做好车辆维护保养工作，防止途中发生意外故障。同时，要注意饮食卫生，切忌食用无安全保障的食品。

二、计划行程要理性。旅游期间，游客的护照、签证、身份证等证件和贵重物品必须妥善保管，出境游要关注外交部和国家旅游局发布的境外旅游目的地安全风险提示，做好应急防范准备。如不是跟团游，游客可避开出行高峰，根据各景区发布的游客预订信息，选择前往非热门的旅游目的地，提前预定好交通、住宿和门票，让这个假期的旅游体验成为美好的回忆。

三、报名参团认资质。自觉抵制“不合理低价”“零负团费”的旅游团，应选择有资质和业务经营许可的旅行社，签订旅游合同时要仔细查看旅游产品、行程线路及权利义务相关事项，明确双方的权利义务，确定行程和服务标准，积极购买个人旅游保险，及时索取正式发票。通过互联网络预订旅游产品的，要甄别旅游网站真伪，查验网站标注的相关认证信息，及时索要正式发票，保留消费凭据。若参与民间自发组织的组团出游活动，须事先与相应资质及业务经营许可的旅行社签订旅游合同，以保障游客自身的合法权益。

四、旅游消费需理性。在旅途中购买商品时，对购买的珠宝玉器类贵重物品时一定要慎重，要了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法；付款前，确保交易时售货员作出的口头承诺都清楚列明在发票上；购物后索要发票，发票内容要包含对所购物品品质的详细表述，并要检查商品，确保货品完好无损，配件齐全。

五、旅行游览要文明。游客在旅游活动前，应听取旅行社的行前说明事项，应遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，自觉遵守社会公德和文明行为规范，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，保护生态环境和文物古迹，从自身做起，做文明游客。

六、发生纠纷可维权。在旅途中发生问题或纠纷时，游客应理性维权，不宜采取过激行为扩大事态或激化矛盾；应主动与导游、领队或组团社协调沟通，同时要注意收集保全相关材料或证据。若在旅游目的地发生纠纷，游客可直接向当地旅游质量监督管理部门投诉或拨打全国旅游投诉热线12301。如旅行归来，游客可到旅行社所在地的旅游质监部门投诉，也可向当地消协12315投诉，需特别注意的是，旅游投诉时效为合同结束后90天。若协商不成，游客可直接申请仲裁或提起诉讼，依法维护自己的合法权益。无论寻求何种救助，均要妥善保存好合同、发票或收据、行程计划表及权益受损的相关证据。

永泰县旅游局假日值班电话0591-24821213，旅游质量监督管理所投诉电话：0591-24832119。作者：永泰县旅游局 林媛