近年来，永安市小陶镇卫计办、计生协会着力提升群众对人口计生工作的满意度，开启计生便民服务“直通车”。
　　搭建便民平台，优化服务窗口。在服务窗口抽调专人负责办证，实行着正装挂牌上岗，向群众公布工作人员姓名，手机号码，自觉接受群众监督；在等候区配备填表桌椅、便民座椅、饮水机等，为群众营造温馨、便利的办证环境。
　　简化办事程序，提高行政效能。在办理证件时，把“简化手续，特事特办”作为工作原则，保证群众在办理证件时随到随办；对不符合办理条件的，做到耐心细致的解释，最大限度减少办证和审批环节，让群众“不跑冤枉路、少花钱”。 
　　强化服务效果，推行证件代办。在村级设立便民服务代理点，由村计生专干兼职代办员，将受理申请事项统一报送镇便民服务窗口，形成纵向贯通、横向联合的镇村两级为民代办体系，真正实现“群众办事，干部跑腿，全程免费服务”。（葛坤全  许世前）

信息来源：福建省卫生和计划生育委员会