福建法治报-海峡法治在线7月26日讯  因为喜欢那一身警服，为圆心中的梦想，邱道渠毅然离开高校教师岗位入警。护跑2008年奥运火炬传递福州段、驰援汶川地震灾区、远赴新疆支援行动……当过特警也当过刑警的邱道渠被同事称为“有故事的人”。如今，他成为福州市公安局东街派出所竹林境社区的一名社区民警，曾经千里追凶的惊心动魄变成了走街串巷，曾经破获大案的威风凛凛变成了同社区居民的春风细雨，邱道渠也从社区群众的感谢和肯定的眼神中获得属于自己的成就感。

简单的事情热心办

竹林境社区是个老社区，辖区居民不少都是独居老人。“家里只有老人在，有的甚至就一个老人在家，很多事都不方便。”这些老人成了邱道渠心头的牵挂，担心这些老人独自在家容易发生些意外或者被骗，曾经不爱说话、不善跟人聊天的他总是时不时地上门陪老人们聊天。

不久前的一次走访中，邱道渠发现辖区老人廖依伯的家中堆满了保健品，很多保健品甚至都是“三无”产品。邱道渠心里一惊：是不是被骗了?交谈中，廖依伯告诉邱道渠，儿女在外工作，希望自己身体好好的，不给儿女添麻烦。最近听了不少“养生课”，在别人的推荐下买了这些产品。“是花了一些钱，但是我觉得值得。”

老人购买保健品遭遇欺诈的情况并不少见，邱道渠便拉着廖依伯坐下，慢慢开导他：“你看，这些药很多都没有厂商，也没标注成分，你敢吃吗?万一吃出问题怎么办?不是更让孩子担心……”

经过几个小时的劝说，廖依伯总算答应不再购买这些保健品。离开廖依伯家，邱道渠还是放心不下，便给老人儿子打了电话，希望老人儿子多关注、关心老人。

在邱道渠看来，“知人冷暖”对于一名社区民警来说很重要。“社区警务多的是鸡毛蒜皮的小事，但对于当事人来说可能就是一件天大的事。”因此，邱道渠总是不厌其烦地尽自己所能关心辖区群众并为他们提供力所能及的帮助。“尽一份绵薄之力，用爱心去真诚对待群众，他们就会理解我们的工作。”

复杂的事情耐心办

“请你们一定要帮帮我!”今年3月中旬，邹大妈着急地到东街派出所向民警求助。原来，邹大妈想开一份其公公的死亡证明用于继承房产，然而她公公已经去世60多年了，且其原居住地址相厝路也早已拆迁、不复存在。民警查阅系统并未找到其公公的身份信息，因此无法开出证明。

无奈下，邹大妈抱着最后的一线希望找到社区民警求助。“这个问题其实挺棘手的。”看着邹大妈着急的神色，邱道渠还是决定要帮她一把。邱道渠了解情况并咨询后，决定从原相厝路拆迁居民处获取有限的信息，这些居民在拆迁后早已散落在各处，邱道渠却不厌其烦地陪着邹大妈一户一户地走访，并到邹大妈公公生前所在单位了解情况。同时，邱道渠还不忘联系上级单位通过市公安局卡口查找，多管齐下。

功夫不负有心人，经过多日访查获得的信息与市公安局的卡口信息互相印证，最终为邹大妈开出她公公的死亡证明。捧着得来不易的证明，邹大妈激动地向邱道渠连连道谢。

“有时候细细一想，觉得自己好像也没做什么，但是却能得到群众诚恳的致谢，我很高兴，很有成就感。”迈开腿、张开嘴是邱道渠每天最重要的工作，平凡又平淡，感慨于群众真挚的眼神，他日复一日耐心对待。

困难的事情想辙办

当好一个社区民警，除了要服务于民，更重要的是提升群众的安全感。安全感三个字，说起来简单，实现起来却很复杂。

2015年，初到社区的邱道渠就遇到了难题。彼时竹林境社区正在进行景观改造工程，无物业管理、小区外立面林立的脚手架、敞开的小区大门成了最大的安全漏洞。“那时候差不多每天都有盗窃警情。”

为扭转盗窃案件高发的局面，邱道渠和社区工作人员一起走访，确定安保漏洞、案件高发时段和地点，并协调聘请物业入驻，为社区每栋楼都聘请了保安、在小区加装监控。每天晚上，邱道渠还要在社区走上几圈。“看看保安有没有偷懒，看看社区的那些小门晚上有没有关上……”

2016年初，竹林境社区发生一起电动车被盗案件，监控探头拍下了嫌疑男子的大致形象。通过调取监控，邱道渠判断该男子对社区颇为熟悉，且不止一次到社区作案，此人或许会再次出现。于是，邱道渠把嫌疑人的影像资料发到每一个保安手上，让大家留心。

果不出所料，一周后的一个上午，该名男子再次出现在竹林境社区。当晚，经过预伏守候，正在作案的嫌疑男子被抓获。

如今，竹林境社区一年仅有三至五起的盗窃警情，邱道渠通过自己的努力，为社区居民一点一滴地建立起了一张安全防护网。

（本报记者 林珊 吴怡星 实习生 蔡舒斌）