2019年12月27日上午，晋江深沪派出所社区民警曾清乐来到首峰村村干部施先生家中，准备开始他新的“住村”生活。经过简单的寒暄和收拾，曾清乐在施先生家门口挂起了首峰村的“住村意见箱”。施先生家在首峰村的村头，也是进村时的必经之路，方便过往的首峰村民表达他们的意见和求助。

第三天上午，曾清乐就在“住村意见箱”里收到了一封特殊的“入户申请”求助信。他得知，首峰村的廖小英阿姨，1968年出生于湖南兰山县，1987年经人介绍嫁于首峰村施某侨(已故)，从1987年至今一直住在首峰村，32年来仍未入户口，因为没有户口和身份证，想办理医保社保等很多事情都收到限制，廖阿姨便通过“住村意见箱”的方式，向住村民警袒露心声，寻求帮助。

得知情况后，曾清乐意识到问题的严重性，决定帮其落户，随后开始深入调查、多方收集材料，并组织与廖阿姨的家属、村干部和街坊邻居的调查谈话，进一步确定廖阿姨的真实情况后，形成报告上报市公安局户政部门。

1月10日下午，廖阿姨在曾清乐的指导下来到深沪派出所户籍室，在户籍民警小戴的指导下进行最后的落户手续工作，脱了戴了52年的“黑户帽”。

“进百家门、纳百家言、解百家忧，真正做到从群众中来，到群众中去。”曾清乐最后说，“住村意见箱”真正发挥了晋江公安住村民警听取群众心声解群众难事的作用。

（本报记者 叶华南 通讯员 廖振新）