福建法治报-海峡法治在线7月14日讯  7月12日下午，在人流拥挤的仙游县公安局出入境办证大厅内，一对90多岁的老夫妻拿到刚办的港澳通行证后，兴奋不已。“谢谢你，圆了我们去港澳看孩子的梦想!”老人扬了扬手里的新证件，朝窗口民警连声刘云舟道谢。

原来，家住仙游县鲤城街道洪桥社区的陈先生夫妻俩，育有两个女儿，分别在港澳工作。以往每年，两个孩子都会轮流回仙游看望父母亲。但是今年，两个孩子的工作都十分繁忙，实在抽不出时间回来看望父母。

刘云舟为老人发放港澳通行证

十分想念孩子的陈老先生夫妻，在与女儿们商量之后，便决定去探望女儿。

想要去看女儿，得先办理港澳通行证。7月5日上午，两位老人互相搀扶着，来到了仙游县公安局出入境办证大厅。细心的窗口民警刘云舟在长长的办证队伍中，发现两位拄着拐杖、步履蹒跚的老人。

“大爷大妈，有什么能为你们服务的?”刘云舟随即上前询问老人，在得知他们要办理港澳通行证的需求后。考虑到两位老人的年纪，刘云舟和同事们决定为老人开辟“绿色通道”优先办理。

但是，在收集老人资料的过程中，他们发现：两位老人的港澳亲属证明上的身份证号码有误。而按照程序，港澳亲属证明上的身份证号码有误，需要当事人返回户籍所在地派出所开具证明，出入境管理窗口才能继续办理证件。

看着两位老人满头银发，刘云舟犹豫了。“我怕告诉他们身份证号码有误，他们会很着急，跑回派出所开证明又浪费老人的时间和精力，所以就自己帮他们协调解决。”刘芳舟说。

为了不让两位老人家着急，刘云舟没有当场向老人告知情况，而是更加耐心地为他们采集信息。

在两位老人走后，刘云舟和同事马上同莆田市公安局出入境管理支队取得联系，详细汇报了老人的特殊情况，希望可以为他们“特事特办”。这一提议得到了莆田市公安局出入境管理支队的认可。

随后，刘云舟和同事们直接与老人户籍所在地派出所联系，取得了相关证明材料;又通过出入境管理部门系统核实了老人的亲属关系，修改了错误的身份证号码。

7月12日上午，两本凝聚着工作人员 “心血”的港澳通行证终于办下来了，刘云舟第一时间通知两位老人前来领证。拿着刚办的证件，想到不久后就能见到女儿，陈老先生夫妇脸上写满了开心。

“出入有境，服务无境，能为每一位办证群众提供专业而又温馨的服务，是我们一直的追求。”刘云舟笑着说。

(本报记者 林振华 通讯员 黄立)