站到舆情最前沿 展现执法公信力
2016-09-08 08:49:08
来源：福建法治报
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福建法治报-海峡法治在线9月8日讯 9月5日中午，一段民警在莆田涵江抓捕一持刀男子的视频在网上迅速流传，甚至还有不明真相的“吃瓜”群众转发称“警察打人了”。正当舆论走向不明朗之际，当天下午当地公安部门即通报了最新情况，让真相“跑赢”谣言，不仅及时粉碎了谣言，更赢得众多网友的理解和点赞。
当天16时37分，涵江公安分局通过其官方微信公众号“涵江警方”通报了该视频的最新情况。通报称当天上午9时15分许，协警黄某发现一辆两轮摩托车存在牌照不清、涉嫌违规载客且驾驶员及乘客两人均未戴头盔的违法行为，并上前阻拦劝导。期间，该摩托车司机从后座抽出镰刀，划伤协警脖子。鉴于该司机已涉嫌违法犯罪，并持凶器继续逃窜，可能伤及无辜群众，该局调集巡特警大队等单位民警围捕堵截该司机。9时45分许，嫌疑人被有效控制。网络上传播的图片视频就是民警抓捕犯罪嫌疑人的现场情况。通报发出后的短短1小时内，该篇阅读量破万，满足了群众知情权，消除了群众疑惑，增强了执法的权威性。
政务舆情回应不仅是危机公关的技术，更是重塑权力公信的艺术。一段时间以来，出现舆情事件后，一些部门存在不肯说，不敢说，不愿说，不及时说，不全部说……能藏着掖着便不光明磊落，能拖着挤着便不言之以尽的现象。然而，这种逢事“捂盖子”的应对方法反倒使谣言有了煽风点火、渲染炒作的空间，更有损民警的执法公信力和职业认同感，也与阳光执法、公开执法的理念背道而驰。
特别是“打人事件”一旦扯上“制服”，则易形成一边倒的舆论态势。或许民警下班后与邻里发生纠纷，也可能被贴上“警察打人”的标签。特别是此前发生一些“暴力执法”事件后，有些部门要么沉默冷对群众质疑，使得部分民警流血又流泪。要么以一句打人者是“临时工”规避责任，更易激起群众对“警察打人”的强烈不满。
日前，国务院办公厅印发《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》，要求对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，要快速反应、及时发声。在此次舆情事件发生的当下，面对质疑，面对各种猜忌，涵江公安分局经受住了考验，没有左顾右盼，没有隔靴搔痒，而是主动站到舆情最前沿，把执法过程公之于众，做到了管理政务舆情当有的三字诀：快、准、狠。
这充分展现了执法的权威性和公信力，体现了执法部门尊重和维护公众知情权、参与权、监督权的诚意，值得点赞！
（林振华） |
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