福建法治报-海峡法治在线10月26日讯   对湖派出所程厝社区居住人口4万多人，拥有福州最为热闹的学生街夜市，流动人口众多，治安环境复杂;作为院校最为集中的社区，在校学生近两万人。凭借多年的社区从警经验，王真搭建了“民警王真微警务平台”。这是一个微信“指尖沟通”公众服务新平台，为辖区居民、商户、在校学生及务工人员建立了良好的沟通渠道。

关注民生问题

“谢谢段警王真，让我父亲能重新拥有崭新的二代身份证……”这是发布在“民警王真微警务平台”上的一封感谢信。2016年4月20日，王真在微警务平台上收到居民郑先生的留言，称他的父亲已85岁高龄，之前因患脑中风而行动不便，只能靠轮椅出门。可他长期在外地工作，无法带老人到派出所办理二代身份证。得知郑先生的困难后，王真主动上门服务，带着工作人员到郑老伯家给他拍照、采集信息。随后，王真又将办好的崭新二代身份证交到老人手中。

为了更好地适应群众的需求，“民警王真微警务平台”关注社会民生问题，积极履行社会责任，在平台内设置“学生街圈”栏目。同时，结合日常走访中获得的信息，帮助有需要的群众及商户更好更快地得到各类帮助和支持。

促进警民联动

“民警王真微警务平台”也成为许多群众向警方提供线索、警民联动的一个很好渠道。

2016年3月，辖区一名快递员通过微信平台向警方反映，有一男子多次前往快递物流公司向外地寄递10多部二手手机，形迹极其可疑。获得线索后，民警调取快递企业的视频监控及发货记录，将寄递男子与抓获的一起扒窃案件嫌疑人进行比对，发现正是同一人。面对铁一般的事实，原先百般狡辩的扒窃嫌疑男子又供述了多起扒窃犯罪事实，公安机关成功扩大战果。随后根据快递公司提供的信息，民警赶往外地追回20多部被盗手机。

“民警王真微警务平台”，除了平时主动发布通缉悬赏、重大案事件通报等警务信息，也时常接收到群众的举报线索。截至目前，由微信网友提供线索，共助力公安机关破获案件10多起，抓获违法犯罪人员5名。

宣传效果良好

如今，在程厝社区，在各大高校内，“民警王真微警务平台”的名头可不小，甚至不少人还主动要帮忙宣传这个警务平台。

在9月12日王真深入辖区高校开展防诈骗宣传时，发现新生小李刚入学不久就以各种借口向同学借钱，且行为举止有点古怪，见到民警拔腿就跑。原来，前些天小李收到一条短信，称他家里寄来的包裹未取。小李致电咨询却被告知该包裹藏有毒品，已被警方扣留，要求小李马上筹钱打入“安全账户”，否则就会被警方通缉。小李家里经济并不宽裕，心里着急，又难以筹措到钱款，因此郁郁寡欢，见到警察就想躲。

了解情况后，王真告诉小李这是遭遇了电信诈骗，同时向小李介绍了犯罪分子惯用的手法。他让小李关注“民警王真微警务平台”，上面常常会提供群众最需要的安全防范知识和公安警务服务资讯，提升防范意识。“这平台实在是太给力了，我要帮你宣传，这样就会少几个像我这样被骗的人了。”小李听后恍然大悟，主动要求帮忙宣传微信平台。

据了解，“民警王真微警务平台”正式启用以来，已有3000多人关注，发送各类图文和视频信息50多期次，实时收集、主动流转和及时解决各类群众咨询建议和民意诉求120多条。

（陈荣锦）