福州市茶园派出所创新警务服务民生工作纪实

福建法治报-海峡法治在线12月23日讯 长期以来，福州市公安局茶园派出所以真情换民意，以真挚赢民心，把亲民为民作为公安工作的永恒主题，全体民警不忘初心，以维护辖区安定稳定、提升群众满意度为目标，积极创新社会治安治理、打造新时期民生警务，撑好辖区百姓“安全伞”。

“互联网+传统”管理流动人口

“有了这个微信平台，在家‘咔嚓’，将相关证件照发给民警，只要有网络，随地可登记信息。”东南花园的出租户李先生告诉记者，此前按照相关规定，他每年都需带齐相关证件，到派出所登记，只要租户有变动，就要再登记，很繁琐。如今，通过微信平台就能登记房屋出租信息及租客变更，一两分钟内就可完成报备。

微信与警务相结合提升流动人口管理水平，更好地服务群众，这是茶园派出所工作率先进入“互联网+”时代的一个缩影。早在去年5月，茶园派出所就在东南花园试点“互联网微信平台”管理。“如今，东南花园的微信管理平台实现了‘人来即登，人走即销，以房管人’的目标。”茶园派出所相关负责人介绍。

茶园派出所创造性地实行物业式加“微信”的流动人口、出租屋管理新模式，实现了“网络微信平台”和“传统管理方式”有机结合，取得良好效果。此项创新得到了省、市、区领导的充分肯定，并作为工作经验全市推广。

“科技+警力”编织天罗地网

历时不到5分钟，就一举抓获2名盗窃现行嫌疑人，这样的战绩多亏了茶园派出所的防控室。

1月14日凌晨1时18分许，茶园派出所教导员林斯钦对晋安河沿线高发案路段开展夜间视频巡查工作，发现在晋安河边有2名男子抬着重物，不时观望四周，形迹可疑。该所利用防控室，通过可视化指挥，调度多警种协同作战。1时22分35秒，值班民警到达现场，经盘查发现，2名男子无法说明物品来源，有重大盗窃嫌疑并抓捕。后经预审深挖，2人如实供述了其结伙多次潜入某新村拆迁房内实施盗窃的犯罪事实。

茶园派出所针对辖区防控资源较分散、基础信息采集应用脱节、合成作战协作机制不畅等难题，立足辖区城乡结合部的实际，借助“大数据”、物联网思维和技术，以PGIS(警用地理信息系统)为基础图层，在原派出所监控室的基础上改造升级建成防控室，创新建成集指挥调度、重点防控、视频图侦、基础信息、执法监督等五大功能于一体的派出所防控系统。

防控室投入使用后，茶园派出所辖区违法犯罪类警情自今年以来月均同比下降约7%，盗窃警情总体实现连续明显下降。今年以来，该所共抓获各类犯罪嫌疑人15名，破获案件53起。

“一次办结”让群众少跑腿

“您好!处理完交通违法纪录后，如果您有农业银行卡，可以直接在所里的银行客服终端机上缴费，不用到银行排队。”在茶园派出所办证大厅，市民林先生处理完交通违章后，在窗口民警提示下，掏出农业银行卡，在所里的银行服务终端机上直接为“罚单”缴费。

之前，有群众反映，“平时处理交通‘罚单’，交钱要去银行排队，比较麻烦。”有的群众还在派出所的留言簿上直接留言，“希望所里提供方便，可以直接缴费。”

群众的留言，引起茶园派出所领导的重视。此后，茶园所领导与农业银行相关人员多次协商，最终决定在茶园派出所率先试安装农业银行客服终端机，提供非现金结算服务。据了解，除了方便前来处理交通违章的市民直接“缴费”，这还可以接受电力缴费等。

据不完全统计，茶园派出所窗口平均每天处理近百单交通违章罚单，目前已有接近三分之一的市民处理违章后，直接“缴费”，极大节约了市民处理违章的时间成本。

（本报记者 雷闽娟 通讯员 陈学玮）