泉州市公安局后渚边防派出所推进“互联网+”警务工作模式

福建法治报-海峡法治在线12月23日讯  “多亏了你们，不然我都不知道去哪里找儿子了。”12月20日，一场虚惊过后，来自贵州的卢某除了不断自责外，还为泉州市后渚边防派出所及时帮其找回儿子点赞。

原来，当日一早6时许，卢某带着年仅3岁的儿子到东海社区后埔菜市场买菜。买完菜后，粗心大意的卢某竟自顾自地离开，把儿子落在了菜市场。等一家人焦急地到菜市场寻找时，儿子早已不见踪影。所幸，后渚边防派出所闻讯后，快速帮卢某找到走失的孩子。

“之所以能够这么快找到走失的孩子，秘密就在于我们打造的‘互联网+’警务工作模式。”后渚边防派出所教导员刘文铮介绍说，该所围绕搭建网上警务新平台这一主题，积极走访法制工作先进单位，问道腾讯驻泉州技术产品开发公司，引进新型技术，研究开发功能多样、操作便捷的“后渚边防”微信公众平台，将警务工作注入“互联网+”新元素。

“基于微信网上报警业务咨询、户籍受理等功能的引入，‘互联网+’警务模式不断走向成熟。”刘文铮告诉记者，该所科学制定了《“互联网+”信息平台管理规定》《微信公众号运行管理规定》等。对网上警务工作进行“分类、分级、分块”处理，巩固“互联网+”信息平台网上警情、事务处理中转站地位，并明确工作职责，做到件件有回音、事事有着落。

“互联网+警务”突出警务微信、微博、QQ、手机通讯等互联网通讯工具的运用，着眼群众的关注点、利益点，全力打造以“警务微信”为基础的警民互动平台。分类别及时发布警务知识、办牌办证程序、法律知识咨询、犯罪预防知识等，使警民交流从传统的“面对面”变成“键对键”，让群众足不出户就能和派出所交流。

“互联网+警务”整合了街道信访办、综治办、司法所、社会事务办等力量，组建“网上人民调解工作室”，推行综治信访维稳中心服务窗口的“一站式”服务工作机制，形成街道党工委统一领导的大调解格局。截至目前，该所依托“网上人民调解工作室”为群众解决治安热点难点问题72个。

此外，该所依托互联网平台，及时发布警情处置状态、办案民警、案件类别等非涉密信息，从网上实现对民警执法办案全程监督，充分保障当事人知情权、参与权和监督权;建立警务信息员联络群，通过微信、QQ等现代网络通讯工具，发挥其可以实时上传照片、文字的优势，实现警务工作监督零死角。

同时，该所还立足当前“人人都是媒体人、个个都是传播者”的实际，以微信平台为抓手，建立警民QQ、微信交流群、朋友圈，实时提供违法犯罪嫌疑人信息，形成“朋友圈”包围“违法犯罪嫌疑人”的格局。利用“微信红包”功能，保障举报人隐私，营造举报有奖的良好氛围，鼓励辖区群众见义勇为，不断挤压违法犯罪生存空间。今年来，微信“警务在线”共接收群众报警、举报等警务信息200余条，从中查(破)获各类案件40余起，奖励“微信红包”180余个。

（本报记者 叶华南 通讯员 刘立宏 ）