旅游110:最美海岛的最美风景线
福建法治报-海峡法治在线1月11日讯 “元旦假期快乐,你们是最美海岛的最美风景线!”1月2日,宁德嵛山边防派出所民警收到一条来自上海的祝福短信。 原来,去年12月6日21时30分许,上海游客江某在嵛山岛天湖景区散步时,与旅游团走散。导游多次联系,但始终打不通江某电话,情急之下,便向嵛山边防派出所请求帮助。了解情况后,民警推测江某是在没有手机通讯信号处迷路,便依托该所“一景一警”机制,组织2支军民融合搜救队,先后搜寻8个多小时,最终于天鹅山北面山坡找到走失的江某。 嵛山岛坐落于宁德嵛山边防派出所辖区,以“中国最美十大海岛”“国家级海洋公园”等美誉闻名。2006年以来,该岛每年接待游客量以35%的速度递增,旅客安全、景区秩序随之成为保障海岛旅游经济高速发展的重要因素。 对此,该所紧跟海岛旅游发展热潮,建立推出“一景一警”旅游110机制,把辖区景点、码头、海岛商圈等旅游重点区域对应各自治安热点情况划分为旅游警务“点、线、面、块”,以核心景点为点,以海岛旅游路线为线,以宾馆酒店和景区草场帐篷露营区为面,以码头、海岛商圈为块,明确各部位管理目标,落实管理责任。依据“警力跟着流量走,警力跟着警情走”的思路,将警力全盘整合、科学调配,实行“定岗与流动”相呼应、“车巡、步巡、船巡”相结合,最大限度提升见警率、管事率,有效提升处警应急速度,架构一张“看得见、摸得着”的平安守护网。 去年10月3日,4000余名游客涌入嵛山岛,选择露营的游客在天湖景区搭建了300余顶帐篷。当晚20时30分,该岛突降暴雨。对此,该所官兵快速反应,第一时间出动了8名警力,和政府、旅游公司人员组成军民融合救助队,调配2辆警车、3辆中巴车赶往天湖景区,协调解决帐篷出租户与游客的矛盾,帮助游客更换打湿的被褥,将需要下山的游客安排到中巴车上,引导游客分批离开景区。仅当晚,官兵就帮助加固帐篷45顶,加盖雨篷布33张,转移游客120余名。 对于该所旅游110警务机制带来的便捷,游客曾女士深有体会。“我们是散客,对岛上景点不是很熟悉,本来想先找一个‘地导’咨询一下,没想到下船就看到码头上的边防官兵帮我们把路线都规划好了,所以觉得很暖心。另外他们还推荐了他们所里的警务服务平台,里面有一些微旅游、微提示、微服务,包括景点介绍和天气实况,相当于我们就带了一个随身小导游。” “我们边防所在立足旅游110的基础上,还邀请了当地旅游公司对民警进行了专业培训。现在我们所的9名官兵都已经成功取得了专业导游证,在需要时我们也能够顶得上,为来岛游客提供专业的咨询、导向和讲解服务。”该所所长陈锋介绍,目前,嵛山岛旅游服务还有待健全,愿意留在岛上当导游的本地村民较少,旅游高峰时,岛上旅游服务无法满足游客需求,他们推出的这项服务作为海岛服务的延伸,未来还将继续完善。 据了解,自开展“一景一警”警务模式以来,嵛山边防派出所共处置各类警情280余起,化解景区各类纠纷、矛盾120余次,搜救草场迷路游客40余人次,提供便民服务360余次。 (宋华龙 谈嵩) |