作为河南郑州一名职业的电话催款员，23岁的小徐每天的工作流程是：上午8点15分前赶到单位，向组长汇报前一天联系上了多少个欠款人、有几名欠款人有还款意向、有几名欠款人失联。之后，组长会根据他的进度，重新配发当日的工作量。8点45分，他会调出重新整合的欠款人信息并开始拨打电话，中午除了半小时的吃饭时间，都在打电话，直到下午4点半。遇到难缠的欠款人，一通电话要打上半个多小时。

“业绩和工资直接挂钩，一天电话打下来嘴都快说歪了。每月工资也就3000元。”小徐说，干这行没几个月，已出现幻听。

“有的欠款人只听我说个开头就直接骂开了，我自认嘴皮子溜儿，那好，咱就比比!刚开始觉得骂得过瘾，可爽!后来就不这么想了。”小徐说，也有欠款人在电话里低声苦求的，这时他会觉得良心不安，“毕竟欠的不是咱的钱，又跟咱无冤无仇，咱凭啥对人家纠缠不休?”

（大河）