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连城法院推出全省首个能够智能应答的微信导诉机器人

2017-05-03 08:32:42 来源:福建法治报

“导诉精灵”24小时在线服务

福建法治报-海峡法治在线5月3日讯   昨日,连城县法院通过微信开发,推出了我省首个能够智能应答的微信导诉机器人(导诉精灵)。公众只需在该院官方微信公众号(fjlcfy)留言即可享受“导诉精灵”给你带来的智能应答服务。

“导诉精灵”是基于智能机器人云服务平台建立的,回答准确率高,支持文字、图片、视频、图文信息等多种形式,可以自定义机器人知识,并预置了200多条常见诉讼问题;支持语音接口,具有语音识别和语音合成功能,当事人可语音提问并获取语音答复;能够智能学习,具有知识的机器学习与交互日志的大数据挖掘功能,通过双技术工具平台支持,可不断完善知识建设,深度挖掘用户需求。同时,“导诉精灵”还提供了文字菜单功能,可便捷的引导群众咨询常见诉讼问题。

此外,机器人还预置了生活、资讯以及出行等20多项信息,可提供新闻 、天气预报等其他服务。智能微信导诉机器人的建立是该院回应群众24小时诉讼服务需求,推进“智慧法院”的重要举措,具有法院信息化3.0版移动互联、便民利民、深度应用的特质。

(陈立烽 李泗峰)