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我省首台导诉机器人“小法”亮相闽侯法院

2017-05-10 08:45:55 来源:福建法治报

福建法治报-海峡法治在线5月10日讯   “您好!我是闽侯法院导诉机器人‘小法’,有什么可以帮到您?”“我要起诉,我要准备哪些手续?”“好的,请跟我往柜台咨询……”近日,闽侯县法院诉讼服务中心里多了一位新“员工”——导诉机器人‘小法。它声音稚嫩,身板近1.5米,长着一个10寸的触摸屏小脑袋,身着白色“衣服”,满腔热情的在诉讼服务中心应用自己的“专业”迎接每一位来办理业务的当事人,上岗短短几日便成了诉讼服务中心的焦点。

据了解,闽侯县法院自试点福建智慧法院项目建设以来,致力于向法官、诉讼参与人、社会公众和政务部门提供全方位的智能服务,让信息化切实服务审判执行,让司法服务更加贴近人民群众。为拓宽司法服务渠道,今年4月,该院深度分析用户诉讼心理和行为,挖掘用户个性化需求,引进基于法律知识自主学习和个性化交流互动的智能服务装备——导诉机器人“小法”,通过互联网海量的司法资源和本地各类诉讼服务知识库,不断提升法院诉讼服务和普法服务质效,提升广大人民群众的获得感。

(记者 张梅花  通讯员 张鑫)