台江地税局办税服务厅“三过关”强内功提升纳税人满意度
2017-05-10 15:58:38
来源：福建法治报
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近日，台江地税局组织办税服务厅工作人员对工作中热点难点及纳税人重点纳税服务需求采取上机操作、笔试以及口试等形式展开进一步锻炼，有效提升了纳税服务能力和纳税人满意度。 1.口述过关，对退税、房产和土地权属转移、耕地占用税、私房租赁等涉税业务的一次性告知材料进行背记，做到心中有数，嘴上一口清。 2.上机过关，在熟练金三系统操作基础上对福建省地税网上办税系统及自然人办税平台的各类网报业务操作逐一进行上机考核过关。 3.笔试过关，坚持对重点难点业务以及最新税费政策规定进行每月一考，考试成绩列入当月考核，对答错的题目重新补考，直到人人过关。 |
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