漳州市用心打造群众的“公共法律服务之家”

福建法治报-海峡法治在线7月24日讯   7月18日，上午10时10分。一阵电话铃音响起，坐在办公桌前的林律师顺手拿起了“12348”法律服务热线电话。

“你好，我有问题想咨询。我履行完了判决义务，收条要拿回吗，要去法院销案吗?”听着电话另一端群众的询问，林律师在了解情况后作出了解答：“如果能拿就拿回来，如果法院收走就不用拿回。还有记得写收据，履行后就不用去销案。”如这般的咨询，每天都能在漳州市公共法律服务中心看到。漳州市通过政府购买服务的形式，从市直律师事务所抽调律师，每天安排一名律师值班，保证上班的时间有律师来解答群众的咨询。而给群众提供法律服务咨询，只是该中心的功能之一。

其实，从2016年初开始，漳州市司法行政系统就加快推进公共法律服务体系建设，努力推进全市基本公共法律服务均等化。2017年2月24日，经过几个月的筹建，漳州市公共法律服务中心正式揭牌启用。该中心位于市区华元北苑临漳华路37-40号店面，大厅面积约200㎡，设置“12348”法律服务热线、法律援助、法律咨询、法治宣传、人民调解、社区矫正、安置帮教、司法鉴定和司法考试、公证等10多个窗口，为市民免费解答法律咨询、普及法律知识。这个综合性法律服务平台，成为漳州人的“公共法律服务之家”。

“设立公共法律服务中心，是我们司法行政机关贯彻落实党的十八届四中全会‘关于推进城乡居民公共法律服务体系建设’这一重大决策部署的一项重要举措，也是适应依法治国以及法治漳州建设，满足人民群众不断增长的法律需求的需要。群众走进来，就可以解决一揽子的法律事务性问题，大大地方便了群众。”漳州市司法局副局长洪春煦介绍了成立该中心的初衷。他告诉记者，中心除了10个窗口实体平台外，公共法律服务中心还集成了12348法律服务热线声讯平台和网络指挥平台。市民如果有法律咨询、法律援助、人民调解方面的问题都可以拨打12348法律服务热线与工作人员进行联系，更便捷的是，司法局还在公共法律服务中心设立了漳州行政服务中心法律援助分中心，让群众少跑腿。

2016年4月初，阮某和十来个工友涌进公共法律服务中心，他们是34名农民工代表，自2015年起被漳州某食品公司拖欠工资，总共有66万多元。几经辗转，阮某和工友代表们才找到该中心寻求帮助。在简要地了解情况后，中心的工作人员认为阮某等农民工符合法律援助的条件，立即帮他们办理了法律援助手续，当场指派福建衡评律师事务所的小沈律师作为法援律师，为他们讨薪。

在和阮某深入分析案件情况后，援助律师告诉他诉讼的风险，以及通过法律途径拿回工资的程序和过程。随后，立即向漳州市芗城区劳动争议仲裁委员会提起劳动仲裁，并找到该公司老板展开多次的调解。6月初，双方达成和解协议，以分期还款的方式，进行工资偿还。公共法律服务中心成立后，农民工讨薪申请法律援助，可以直接到该中心办理，申请材料、程序都更加简化。

随着法治漳州建设的不断推进，漳州市司法行政系统还将打造覆盖全市的法律援助网络体系，构建起“城市半小时，农村一小时”的法律援助服务圈，让群众享受更便捷更优质的法律服务。

(本报记者 洪凌霄 特约记者 林成武)