问题1：网页打开缓慢、无法登录

福建法治报-海峡法治在线8月3日讯  7月27日开始申领“快检证”，不少市民在打开“i厦门”网站主页时，出现网页打开缓慢、无法登录或无法跳转到申请页面等情况。

对此，记者咨询了厦门市公安局。民警告诉记者，出现这个问题是因为开放申请的第一天，大家都蜂拥去申请“快检证”，导致网站服务器过载，页面反应迟缓。不过，没过多久这一问题就得到修复。经过记者亲测，目前网站已可以正常使用。

问题2：填写驾乘人员包括小朋友吗

有群众在申报的时候有疑问：申报车辆的驾乘人员方面，小朋友是不是没有年龄限制?1-2岁的也都要填写吗?

厦门市公安局对此答复说，如果孩子尚未办理身份证，户口簿上面的号码即是身份证号码，填写此号码即可。

问题3：乘客无法修改为驾驶员

有厦门市民反映，在申请“快检证”时，申请人的信息默认为“乘客”属性，提交申请后，系统会自动提示：至少需要一名驾驶员，部分市民点击网页上的修改按钮后，却无法将唯一的“乘客”修改为“驾驶员”属性。

民警告诉记者，这种情况可能是网页浏览器不兼容导致的，推荐大家使用谷歌浏览器申请。另外，经过尝试，也有一个“土办法”可以解决，即先添加一名“乘客”，再修改申请人的“乘客”属性为“驾驶员”。不过，民警告诉记者，目前，“乘客无法修改为驾驶员”这个问题已经得到解决。

问题4：填写错误怎么办

有厦门市民反映，申请“快检证”时，信息填写错误，审核没通过，怎么办?还能重新再填写吗?

厦门警方回答：1、姓名和身份证号码填写错误、没有驾驶证的人员却错误地填写为驾驶员，系统会退回申请，可重新申请。2、如果审核不通过，那是因为申请人的情况不符合经常往返岛内外等相关“快检证”办理条件要求，不能再重新提交申请了。

警方提醒，市民在填写驾驶人和乘客信息时要注意，对乘客的状况进行预估、判断，尽量把可能的乘客信息都填写准确，相关信息一旦提交，就无法更改。

问题5：身份证及手机号码被占用

身份证和手机号被占用是市民反映的重点，厦门警方告诉记者，目前无法统一回复。但基于大家反映的情况，民警推断有两种情况：

第一种，部分人之前注册了“i厦门”的账号，忘记账号和密码、绑定的手机号码，又重新申请，由于身份证是唯一的，导致身份证、手机号码被占用;

第二种，市民托亲戚朋友或其他人通过“i厦门”办理社保卡或其他业务，自己不知道“i厦门”的账号和密码，又重新申请，导致身份证、手机号码被占用。

民警建议大家仔细回想是否通过“i厦门”办理过其他业务或咨询“i厦门”网站电话解决问题。“快检证”网上办理系统咨询电话为0592-5701623(工作日8:00-12:00 14:00-18:00)。

(本报记者 王淯滢)