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“三心”工作法提升群众满意度

2017-09-13 08:55:57 来源:福建法治报

记莆田市公安局涵东派出所社区民警吴秉林

福建法治报-海峡法治在线9月13日讯   “老吴工作有一套,特别是他独创‘真心、贴心、尽心’三种社区群众工作法,在平凡岗位上做出了不平凡的业绩,有效地维护了辖区和谐与稳定。”9月11日,莆田市公安局涵江分局政工科的同志谈起辖区涵东派出所警务队副队长兼涵华新区社区民警吴秉林时,肯定地说。

十几年来,吴秉林扎根社区、无私奉献,先后获得省公安厅“爱民先进个人”、莆田市“优秀人民警察”、 莆田市十佳社区民警、全国第二届“关爱明天、普法先行教育活动先进个人”等荣誉称号,2016年入选福建省好人榜。

真心

视群众为自己亲人

吴秉林常说:“群众的事就是我自己的事。”为了让自己的工作得到辖区百姓的认可,吴秉林全真心地为群众排忧解难。

去年3月11日晚,一名来自江苏的曾女士到派出所报案称其爱人顾龙某于3月4日从家中走出,后其在与爱人通话时发现爱人说话吞吞吐吐,怀疑被传销组织控制,请求派出所帮助。了解情况后,正在值班的吴秉林一方面带报案人到监控中心查看视频,另一方面立即组织网格员对多处可疑地方进行摸排。次日午时,吴秉林又顾不上吃饭休息,根据线索到可疑点附近寻找,终于在涵江罐头厂找到了受害者。解救出了包括曾女士爱人顾龙某在内的12名被骗入传销组织人员。

随后,曾女士夫妇将一面“破案神速”的锦旗送给吴秉林,并动情地说:“你们不辞劳苦把我们解救出来,真是我们的好亲人。”

贴心

主动上门为群众服务

“贴近群众心,与群众拉近距离,尽最大努力为群众办好事、办实事,是社区民警应具备的基本功。”吴秉林对工作有着自己的独到见解。为了熟悉辖区情况,尽快与群众成为朋友,吴秉林每天都会到社区的群众家串门,与群众交流谈心,发现群众有困难,主动上门为群众服务。

今年,吴秉林在登记录入外来人口信息时,了解到许多外来务工人员子女在教育方面存在着无处读书的问题。因为这些外来工子女要在莆田学校念书,必须持有居住证。但一些外来务工人员忙于生计,没有时间及时去办证。

吴秉林了解这一情况后,随即与社区附近几所学校协调外来工子女上学问题和安全措施,同时主动上门收集外来工的相关材料,为这些外来务工人员办理居住证。当吴秉林把办好的居住证送到这些外来务工人员手中时,外来务工人员感叹地说:“实在没有想到,吴警官竟然把证件办好送到我们手上!”

今年9月,在吴秉林的帮助下,十几名外来工子女顺利走进了新课堂。