聚焦要素建设

夯实综治基础

矛盾纠纷多元化解机制的建立和完善是平安平潭建设浓墨重彩的一笔。

2017年3月，区涉旅游纠纷人民调解委员会和区人民法院旅游纠纷巡回审判点揭牌成立，通过各方的共同努力将旅游纠纷化解在发生地，化解在基层、化解在萌芽状态，真正实现“一个平台解纠纷、一道程序速维权、一套人马促调解”。

像这样的人民调解委员会平潭共有239个，全区“大调解”工作格局已基本形成，充分发挥了人民调解的作用。2017年以来，共排查调处各类矛盾纠纷294起，调处成功率为100%。

此外，平潭司法办法律援助中心还开通了"12348"法律服务热线，在200个村居设立了法律顾问，覆盖率达到96%，挂牌设立法律援助工作站19个，大力推进公共法律服务体系全覆盖。指派法律援助案件81件、引导律师调解矛盾纠纷23(起)，参与化解涉法涉诉信访案件12(起)，参与处理信访事项5(起)，各级指导调解办公室均无发生因调处不当或调处不及时引发的纠纷激化。

“以前我们遇到矛盾纠纷，我们是不敢想，也想不到要拿起法律的武器保护自己，往往把小事闹大，最终吃亏的还是自己。”在翁星个人调解室正在咨询的林女士说：“现在只要打个电话，或到乡镇的法律援助站咨询，就能免费得到法律咨询，还有法律专业人士的援助，以后再遇到事就不怕咱农村人会被人糊弄了。”

聚焦公众满意

创新便民举措

“加强社会治安综合治理创新，才能不断推动平安建设向纵深发展。”平潭综治部门认为，由此平潭综合实验区着力增强执法公信力、群众满意度和改革获得感，不断拓展改革创新的广度和深度。

2017年12月7日，平潭综合实验区公安局在全省率先应用安全边界技术设施，建成多警合一的24小时自助服务区正式启用，实现公安窗口服务从“8小时”到“全天候”服务的跨越，市民可一站办理出入境、车驾管和治安等15项业务。这是平潭在推动传统人工审批模式实现服务转型升级，全面打造15分钟全事项全天候便民政务服务圈的又一次创新。

在助推“共同家园”建设上，平潭综合实验区上线运行两岸海关电子信息交换系统，初步实现了两岸ECFA项下原产地证书信息的互联互换;两岸检验检疫电子证书互换与核查系统的启用，实现了与台湾关贸网的双向数据互通和实时传输;两岸AEO互认试点实施，全国首创试点采信台湾认证认可和检验检疫结果;采认旅游、医疗、教育、建筑业等行业管理标准，已有50多家台湾相关机构、250多名台湾执业人员取得区内执业资格……

在维护群众权益上，平潭综合实验区法院联手网络自媒体平台，通过报纸、电视、LED屏幕加大“老赖”曝光力度，累计曝光7期失信被执行人名单;在全省范围内率先实现网络司法拍卖率100%，在挽回群众损失的同时，提升群众对执法机关的满意度。

（本报记者 陈菁 通讯员 陈志楠）