80后民警的关键词：珍惜

“这里是三明市公安局指挥中心，请问有什么可以帮您的……”1月9日，记者在三明市公安局指挥中心见到80后民警肖青，他正戴着耳机，紧盯电脑屏幕，认真询问报警人情况。

就在20多分钟前，沙县群众林某报警称家中遭遇盗窃，肖青接报后，飞速敲打键盘，将这条信息显示报警系统屏幕上，随后通过GPS定位系统向案发地派出所发出出警指令，民警接令后快速前往现场处置，却发现原来是林某与女友因感情问题发生争吵，为了报复女友谎称其盗窃财物。

肖青告诉记者，110接处警平台是公安工作的第一道窗口，它受理各类刑事、治安、交通、火灾、群体性事件报警，危及人身或财产安全迫切需要处置的紧急求助等。但近年来该中心接到的报警电话中，求助、咨询等非警务报警占了50%以上的比例，无理投诉、随意骚扰的恶性报警情况也时有发生。还有的报警者无法说清自己的所在位置，耽误出警。

肖青提醒市民，拨打110电话时要保持冷静，用简短的语言说清事情经过、发生地点，如果不知道具体位置，要尽量找到标志性建筑物，在接警员指导下确定地点，同时若有人受伤，也须特别说明。

“110是社会公共资源，应让真正有需要的群众使用这一资源。不要乱报警、报假警，对谎报警情或者报警故意扰乱公共秩序的，公安机关将依法严肃处理。”肖青说道。

（本报记者 黄丽青）

90后民警的关键词：多元

在110宣传日到来之际，记者来到厦门市公安局指挥情报中心，采访了解越来越便利的110报警方式。

除了传统的电话报警，厦门110经过23年的不断发展完善，目前已经形成了电话报警、短信报警、传真报警、邮件报警、电子邮箱报警等5种常态化的报警方式。

“现在随着网络、手机的普及，微信报警越来越受到民众的青睐，特别是像我们90后这批出生在网络兴起的一代。”厦门市公安局指挥情报中心指挥调度处90后民警黄泽昀告诉记者，虽然目前依然是电话报警方式最普遍，但是渐渐兴起的微信报警可以做到电话报警的补充。

“现在我们偶尔还会接到群众报警，但是却连地址表述不清楚，导致我们出警会浪费很多时间。”黄泽昀补充道，不过微信自带的定位功能，以及视频图片及时上传功能能够帮助我们快速确认地点，这样就可以避免浪费时间。

记者了解到，今年1月13日厦门市公安局将在110宣传日大型现场活动上启动110微信报警服务，进一步方便市民报警。我们有理由相信，紧跟时代潮流的厦门公安将随着人们生活习惯的改变，推出更加便利快捷的报警方式。

（本报记者 王淯滢）