经调解，给予新的会员待遇

福建法治报-海峡法治在线3月21日讯  “为了让车子保持漂亮干净，我特地购买尊享级别的服务，没有想到才享受两次就变成普通服务了，这实在是不能接受。”近日，市民张先生到邵武市消费维权中心投诉时，难掩心中的愤慨与郁闷。

原来，2017年11月底，张先生听说一家洗车店推出阶梯式服务，其中“尊享”级别的服务不仅有整车的清洗，还包含全车漆面污渍的软化处理及清洁、轮胎清洁养护、车内全方位除尘、发动机清洗维护等。他立即找到这家洗车店，一问价，这种“尊享”服务单次90元，一次性预购10次，只需680，张先生立马购买了10次的“尊享”服务卡。到2017年12月中旬，张先生一共“尊享”了两次，每次看到清洁后内外如新的爱车，他都觉得这钱花的值。

但是，这样的“尊享”服务才享受了两次就戛然而止了。前几天，张先生如往常一样到洗车店去洗车，发现该洗车店从老板到服务人员全部换了人，而且新老板李某声称不承认之前经营者发出的优惠卡。无奈，张先生到邵武市消费维权中心投诉。

维权中心工作人员同张先生一起前往该洗车店了解相关情况。通过询问，工作人员了解到，新的洗车店经营者李某只是从原经营者手上买下全套洗车设备，店面承租协议也是与房东签的，与原洗车店的经营者没有任何利益或债权债务的继承关系，李某还出示了设备出售协议和店面承租协议。所以，李某不承认原经营者发出的优惠措施是没有问题的。

经调解，李某同意可以用更优惠的价格给予张先生新的“尊享”会员待遇。张先生也同意了。

消费提醒：

维权人员提醒，同一个店面经营者变换是常有的事情，消费者在前一任经营者那儿购买的预付卡，在后一任经营者那里是否能生效。首先要先了解两者之间的关系，两者之间签订的合同是否明确现任经营者继承前任经营者的权利与义务。如果合同规定继承，可按规定执行。如果没有签署相关合同，又没有明确相关内容，两者之间除了同一个店面、行业之外，实际上是各自独立经营。那么消费者遇此情况将无法维护自身合法权益，当然消费者可以向法院起诉原经营者，但实际上很少消费者会这么做，大多是自认倒霉。

因此，消费者在办理各种预付卡的时候，最好选择工商部门和网站上能查到的、正规的大型公司。办理时必须索票索据，办理后不时地到经营场所看其是否存在。办理后最好在短时期内消费完，不宜拖延太长时间。

（本报记者 汤仙念 通讯员 杨进 高云）