福建法治报-海峡法治在线4月11日讯   多年来，龙岩市检察院控申处检察官詹志华本着“来者皆是客，好言好语来相待”的服务理念，坚持依法公开办理各类申诉案件，勇于接手“难啃”的疑难复杂案件，在办案一线与申诉人面对面沟通说理，成为化解来访申诉群众心中坚冰的“暖风”。近3年，詹志华共办理各类案件56件，其中协助办理省检察院转办案件11件。

“在监狱服刑12年的邹某，2005年因为贩卖毒品罪被判处无期徒刑，在服刑期间自学法律专业知识，一直写信申诉。”3月9日，当记者来到龙岩市检察院控申处采访詹志华时，他用办理过的一个典型案例解释起控申部门的职责。

“就拿邹某的案件来说，他是一个服刑人员，对法院生效判决不服，通过信件申诉，提出诉求。上级检察机关受理后，指定我协助复查。”面对上级院基于信任而交办的棘手案件，詹志华丝毫不敢懈怠。因之前有15年公诉工作经验，到控申处协助省检察院申诉部门办案后，詹志华的办案能力得到肯定。经过培养，现在他已是全省全国检察机关刑事申诉检察人才库成员。

经过对原案全案卷宗的审阅、摘录，核对关键证据，比对言词证据，多次到监狱询问邹某，核查案件事实，查阅比较同期同类判例资料……“我们对案件经过多次讨论、分析论证，最终认为这个案件因适用法律不当，导致原判决定性错误。上级检察机关依法向法院提出再审检察建议。纠正错误，维护申诉人合法权益是控申部门的一项重要职责。”詹志华说。

相较于如此重大的申诉案件，在日常的控申工作中，詹志华始终抱着“一份信件，十分重视”的初心，耐心为群众排忧解难，释法说理，让群众在司法案件中感受、认可法律的公平、公正。

“多年的申诉工作经历使我明白：不能认为申诉群众是在‘无理取闹’。群众选择申诉途径解决诉求，说明虽然生效判决、决定对他们而言不尽如人意，但他们还是信赖司法。作为申诉办案人员，在很大程度上，我们是他们的倾诉对象。耐心听是申诉办案人员的基本要求。”詹志华告诉记者，申诉权是案件当事人的合法权利。

从“我一定要让他去坐牢”到“感谢你的帮助，让我们得到满意的结果”，詹志华花了20天时间。阙某和林某合伙经营农机设备公司，却因林某私刻阙某印章，取走一笔9.6万元的公司补偿款而闹翻。检察机关作出不起诉决定后，阙某提出申诉，要求检察机关以诈骗罪起诉林某。受理案件后，詹志华多次听取阙某的诉求、林某的解释，从中掌握俩人合伙的起源、发生矛盾的原因以及双方对经济纠纷处理的意见。而后，从俩人本是好朋友才合伙做生意为切入点，拉近双方距离，经过多次沟通，最终形成一致的纠纷财产处理意见，双方握手言和、和解息诉。

办理老上访户杨某申诉案件中，詹志华不厌其烦地走进她家里。“去之前有几分担心，也没多想会发生什么事。但到她家里时，看到她泡好茶等我们，我就想，这也不是说不动的人。”经过两小时左右的座谈交流，詹志华使杨某明白自己的申诉理由没有道理。“矛盾化解，案结事了，是我们刑事申诉部门的工作目标追求。”詹志华告诉记者，不管申诉人曾经做过多大的恶，或者有过多不好的接触，按照工作要求，刑事申诉办案人员都必须与他们见面，释法说理，尽力化解申诉人的心结。

（本报记者 陈章群）