公共法律服务中心：

“一站式”服务满足群众多元法律需求

宽敞明亮的服务接待大厅里，尽管前来咨询和办事的群众不少，但秩序井然。办事窗口上方的电子屏上，清楚地写明了排号顺序，还没叫到号的人则坐在等候区的长椅上，或是玩着手机，或是轻声交谈。这是记者日前在厦门市思明区公共法律服务中心看到的场景。

今年初，厦门市首个区级公共法律服务中心——思明区公共法律服务中心正式投入运行。中心内设法律援助、人民调解、法律咨询等服务窗口，立足“专业、公益、便民”，进一步汇集公共法律服务资源，增强窗口服务力量，投入更多法律服务产品，为群众提供专业的法律咨询、法律援助案件受理初审、矛盾纠纷化解等服务，实现公共法律服务一站式、窗口式服务。群众需要何种公共法律服务，都可以在这里得到免费解答，“就像超市购物一样方便”。

思明区公共法律服务中心是厦门市公共法律服务实体平台建设的缩影。近年来，厦门市司法行政部门全面深化落实全国司法体制改革，创新公共法律服务供给体制机制，统筹推进司法行政各项工作，在全国率先推进公共法律服务平台建设，积极整合一支由执业律师、人民调解员、公证员、司法鉴定员等组成的专业法律服务团队，为群众提供高效、便捷的法律服务。

从2016年上半年起，厦门市司法局结合办公大楼功能调整，尽可能缩小行政办公区域面积，为市级公共法律服务中心的构建，腾出一、二、三层和八层等大块区域。去年国庆节前后， 随着“12348”升级试运行，市医调委、市公证处相继入驻，厦门市公共法律服务中心基本建成，将分散在各处的法律服务汇聚至此，为市民提供了真正的“一站式”法律服务平台。

2018年4月10日，设立在七星路法治公园的“厦门市12348法律咨询中心现场服务点”揭牌。

除了实体平台之外，厦门市还积极整合司法行政部门服务保障民生的各项资源，加快构建“综合+专业+网络”便民服务平台，逐步形成岛内岛外一体、综合专业并举、线上线下结合的公共法律服务网络，推动公共法律服务向社会治理末端延伸，确保群众遇到法律问题、权利受到侵犯时，都能及时获得有效法律帮助。

目前，全市38个镇(街)都建立了法律援助联络站，475个村居(社区)聘任了法律援助联络员，打造“岛内半小时、岛外一小时”法律援助服务圈。全市法律援助中心还在市区两级人民法院、人民检察院、妇联、残联、工会、劳动人事争议仲裁委员会和市台协等地设立了112个法律援助工作站。