福建法治报-海峡法治在线4月25日讯  自漳平市道路交通事故人民调解委员会成立以来，充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，坚持“调防结合，预防为主，各种手段，协同作战”的工作方式，截至目前，漳平市道路交通事故人民调解委员会共受理矛盾纠纷案件2088起，成功调解结案2033起。接待受理群众调解申请、提供咨询查询服务9121人次，提高了广大群众的满意度。

据悉，交通事故人民调解委员会建立完善调解工作机构，设在漳平市交警大队办公区内，与事故处理中队合并办公。注重培训提高调解质量，把普及调处矛盾纠纷所需的相关知识作为苦练基本功的重要内容，事故处理工作中，调委会坚持“阳光作业”。并建立矛盾纠纷登记、流转、协调等相关制度，对矛盾纠纷进行分级分类、归类处理，以真心打动群众，以真情化解矛盾。

（张美艳）