福建法治报-海峡法治在线5月4日讯  今年58岁的张玉凤，是仙游县鲤南镇霞苑村调委会主任。从2011年做调解开始，他共受理调解了300多起矛盾纠纷，是村里防范矛盾纠纷激化的“及时雨”，干部群众有口皆碑。

“不管做什么事情，只要用心了，自然就不难了。”这是张玉凤常常说的一句话。所以不管面对怎样的矛盾纠纷，张玉凤都会第一时间到场调解。对个别一时无法达成调解一致意见的，在稳定纠纷当事人情绪后，张玉凤再想方设法迅速处理。

几个月前，张玉凤接到一个紧急电话，说一位83岁老人在某温泉泡澡时突然死亡，家属已聚集在现场。张玉凤立即赶赴现场，安抚死者家属的情绪。随后，公安民警、村镇干部也赶到了。

一方面死者家属不认同“死者是正常死亡”的法医鉴定结论，情绪激动;另一方面上级领导指示该事件要尽快调处成功，防止事态扩大。由于时间紧迫，张玉凤当机立断，与死者家属一方协商派6名代表出面调解，免得“人多嘴杂”。死者家属一方提出50万元赔偿，但是因为死者是正常死亡，所以按照现行的法律法规计算最多可获补偿13万元，张玉凤明确指出那是过高要求，得不到法律的支持，堵住家属“漫天要价”的念头。之后，张玉凤又与温泉经营一方协商，动之以情，晓之以理。通过张玉凤的全力协调，温泉经营一方最后也同意支付一定数额的补偿金。张玉凤摆事实、讲道理、释法律，“两头”穿梭，最后死者家属接受了补偿方案。从早上8时30分张玉凤赶到现场，到中午12时20分双方达成和解，前后只花了不到4个小时。双方签署协议之后，张玉凤并没有离开，而是一直等到下午3时医院把死者尸体运走，张玉凤才放心地离开。“他这样做，就是为了防止节外生枝，要在现场等候随时‘灭火’。”仙游县鲤南镇霞苑村委相关负责人感叹地说。

调解员不仅仅是做一名“消防战士”，还要防患于未然，构筑“防火墙”。 张玉凤心里明白，只要当事人都讲理懂法了，调解工作自然也就越来越顺了。一些当事人文化有限，对国家政策、法规不熟悉，所以每次调解，只要当事人愿意听，张玉凤就会像聊家常一样对当事人进行普法教育，构建群众的法律意识，引导群众运用法律手段来保护自己的合法权益。

渐渐地，张玉凤的调解工作做得远近闻名，有些当事人会慕名到张玉凤家找他帮忙。张玉凤总对妻子说：“人家既然信任我，找上门了，不管是谁，你一定要泡茶热情招待。调解是积德行善的好事，我这样做，不为自己的名声，就希望我们的子孙后代能够耳濡目染，这也是一种传承、一种家风。”

由于调解工作的杰出表现和突出成绩，张玉凤个人先后获得了“金牌调解主任”“调解能手”等荣誉称号，还成立了个人调解工作室。鉴于张玉凤在调解战线的突出成绩，莆田市中级人民法院聘他为廉政监督员，仙游县人民法院聘请他担任人民陪审员。如今，张玉凤依旧在化解矛盾纠纷之路上扮演“及时雨”的角色。

（本报记者 陈琦 通讯员 魏冬梅）