“一刻钟警务” 编织 “平安网”

记者了解到，叶君战将工作场所从警务室前移到社会一线，在警务室设立警民一键通，搭建智能便民服务平台，打造“一刻钟警务”，即民警要求自己在15分钟内到达居民身边，用15分钟记录他们的诉求，再用15分钟帮助他们解决问题。

随着微信的普及应用，2015年，叶君战摸索创建了“中平警务室警民交流微信工作群”和“中平叶线便民网上警务室微信公众号”，将社区警务与“互联网+”有机结合，形成了一套独特的“线上+线下”“微宣传、微服务、微调解、微调度、微破案”工作法，功能涵盖社区人口管理、治安管理、安全防范、信息收集。在微信警务的影响下，企事业单位负责人、村居干部、人大代表等纷纷入群，编织起一张更大的“平安网”。

翻开中平警务室的走访台账和值班日记，上面密密麻麻记满了走访的相关情况。记载着2015年以来，叶君战带领警员共调处、化解各类矛盾纠纷128起，形成了“1+N矛盾纠纷主动联调法”。走访辖区居民2800余户，熟悉辖区居民3000余人，发放警民联系卡5600余张，张贴警民联系牌80余张，采集辖区居民电话号码1280个……叶君战的手机号也成了辖区居民的“110”，“有事拨打叶君战热线”“有困难打中平热线”，成了居民的口头禅。

“警民交流驿站”让鱼水情更浓

想居民所想、急居民所急、帮居民所需，坚持以创一流服务为目标，努力提高服务水平，使居民普遍有了安全感和亲切感，居民也信任他，有困难愿意找他帮忙，有心事愿意与他交谈。

为更好地服务居民，叶君战专门在各村居人员密集场所设置“警民交流驿站”，把中平警务室各项服务措施及为民服务活动内容直接延伸到村居，公开自己的手机号码和微信二维码，方便居民随时联系。“您好，我是中平警务室社区民警叶君战，需要帮忙时，请随时联系我。”走访中，叶君战已将这段话重复了无数遍。

2015年7月23日，叶君战在入户走访时了解到，中坪村年仅两岁的小女孩杨某，在一场车祸中受重伤，失去了右腿和子宫，其父亲不但花光了家中所有积蓄，还借了十多万元外债，如不能及时凑足费用，治疗随时会终止，女孩随时面临失去生命的危险。于是，叶君战决定发起募捐活动，带头捐出1000元，居民们也纷纷献出爱心，最后为小馨雨筹得善款15670元，为这个困难家庭撑起了希望。

2015年10月28日晚，叶君战接到地岑村村民屈桂元报警求助，称其在中平中心校读书的年仅9岁和11岁的两个孩子，下午放学后一直未回家，自己多方寻找未能找到，请求帮助。接警后，叶君战立即赶往学校调查，通过调取监控录像发现，这两名学生出校门后，与他们家相反的方向去了，时间是15时55分，距走失已近6小时。他们去哪了呢?综合分析后叶君战认为，中平总体比较安定，孩子被拐卖的可能性不大，孩子应该还在辖区。于是与校方、家长沿公路寻找，最终于次日凌晨1时30分许，在茶园村将走失的两名孩子找到。

2017年9月10日，叶君战在例行的“民警农忙进农村”走访帮扶活动中，了解到中坪村建档立卡贫困户杨玉芝的老伴和儿子不幸离世，只留下侄媳与她相依为命。为解决已年逾八旬的杨玉芝家中劳动力紧缺问题，叶君战和同事主动为她家抢收水稻。经过近3小时的奋战，水稻便收割完毕。“真是多亏了你们，我至少要干3天的活儿，你们3个小时就干完了，真是了不起。”杨玉芝老人激动地道谢。