一切从方便群众出发

福建法治报-海峡法治在线11月13日讯  “不断延伸服务触角，让群众、企业享受更多的改革红利。”10月31日，莆田市公安局交警支队车管大队大队长江星舟谈起大队在莆田市公安局的统一领导下推出八项便民利民系列新举措如是说。9月1日，这八项措施在莆田全市公安交警车管窗口全面落实到位，给群众带去方便的同时也收获了来自群众的认可。

简单业务方便办

“你好!你身份证可以直接在我们这边复印，我们复印是免费的!”8月15日，莆田荔城区交警大队服务窗口民警微笑地对前来办理业务的群众说道。“这太好了!不要再往外面的复印店跑了!”当天办理业务的群众高兴地说。

从今年7月16日起，就群众办理交管业务，莆田市交警支队车管所窗口开始推出“免费复印身份证”“免费拓印车辆识别代号”“免费填写表格”的申请材料的三个减免，并逐步实施“一窗受理、一窗办结”，确确实实让群众感受到便利。

“下一步车管所将与税务、商务、保险等部门开展联网核查，免除群众提供相应的纸质凭证。积极推进车辆购置税、交强险、体检证明等相关部门证明凭证实现联网后逐步免予提交。”江星舟介绍说，补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务，申请人凭本人居民身份证明一证即可办理，实现了简单业务一证即办。

如今，走进支队车管所的办事大厅自助服务区，群众可以在大厅配备的2台机动车选号服务自助选号终端上，自助办理选号服务。这种提供体验式服务，不仅有效分流窗口业务，减少排队等候，而且增强群众体验感，备受前来办理业务群众的欢迎。

普通业务一窗办

“现在真的方便了!补换行驶证只要在这一个窗口就可以全部办理完毕!”10月30日，前来办理业务的群众刘先生感叹道。

针对补换行驶证这种普通业务，莆田交警支队车管所已实施车驾管业务综合培训、车驾权限互设，实现补换行驶证(驾驶证)，补换号牌、申领免检合格标志、换登记证书、补检验合格标志、驾驶证(延期)审验、延期提交身体条件证明、延期换证、期满换证、联系方式变更备案等普通业务一窗办理。

“车驾业务合署，也就意味着车管窗口可以办理机动车驾驶人相关业务，驾管窗口也可以办理车辆相关业务!”江星舟进一步介绍。

另外，在车管所已实施车辆“通道式”查验、受理，缴费、发证“一次排队、一次办结”，实现群众“只进一扇门”、办事“一站通”，手续齐全“只跑一次”，且实现服务导办标准式，服务场所全部公示形式直观、易看易懂的业务办理标准化流程图，提供清晰指引，提供免费导办服务，进一步方便群众。

下一步，莆田交警支队车管大队将大力推进综合收费部门与财政、银行、阿里巴巴、腾讯公司多部门联合对接，推广窗口使用网银、支付宝、微信等缴费支付方式电子化。