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三明市公安局列西派出所践行“枫桥经验”侧记

2018-12-14 12:40:40 来源:福建法治报

“调”出一方和谐平安

福建法治报-海峡法治在线12月14日讯  走群众路线、做群众工作,是基层派出所民警的一门必修课,也是公安工作的生命线。近年来,三明市公安局列西派出所认真践行新时代“枫桥经验”,不断创新群众工作方法,狠抓民警直调、公调对接和联动调解,全力维护辖区平安稳定,群众的安全感和满意度不断提升。

民警直调 抓早抓小

女儿青春期叛逆,经常和母亲刘某“对着干”,情绪崩溃的母亲越想越生气,觉得生活无望……不久前,列西派出所民警李浩强深夜接到了刘某的报警电话后立即赶到现场,了解情况后对刘某进行劝慰,希望她能调解好自己的心态,理性面对母女之间的矛盾。在民警的劝导下,刘某终于冷静下来,向民警保证会好好和女儿沟通,不会再有极端思想了。

作为维护基层治安的桥头堡,派出所民警们面对的是大量的民事、商事纠纷。“我们与百姓打交道最多,和群众距离最近,要担负化解各种社会矛盾的责任。”列西派出所所长魏群告诉记者,该所要求民警们坚持“抓早、抓小、抓苗头”的工作思路,充分发挥基层“第一道防线”作用,按照调解程序依法调解,消除隔阂,融洽关系。

“实践中,我们的民警既要严格依法执法、引导群众依法办事,又要灵活运用多种渠道消弭纠纷,将矛盾纠纷化解在基层、解决在当地、消除在萌芽。”魏群介绍。

不久前,辖区五四新村10栋的居民们想要安装电梯,唯独一位吴大爷因电梯将占用其在二楼的杂物间而不肯同意,双方多次争执。得知情况后,副教导员兼社区民警李春波立即召集双方进行协商,通过将吴大爷家的杂物间与其他居民换置,既成功安装了电梯,也消除了吴大爷心里的“疙瘩”。

李春波参加工作多年,对于调解有着自己独特的门道:“调解工作,关键就是要跟老百姓打成一片,只要他们把你当贴心人,一切工作就都好开展了。”近年来,李春波不仅耐心对待群众,还在办案中不断总结各类调解经验,帮助年轻民警共同提升调解水平,让“枫桥经验”在辖区落地生根、开花结果。

公调对接 定分止争

“真是对不起,是我太冲动了,你别往心里去。”

“没关系,我也有不对的地方,以后我们还是好朋友。”

这是列西派出所驻所调解室里发生的一幕,原本闹得不可开交的潘某和李某在“全省人民调解先进个人”翁桂娇和民警的耐心细致的调解下尽释前嫌,重归于好。

原来,两天前张某组织朋友潘某、李某等在某排挡喝酒到深夜。酒过三巡,李某敬潘某白酒,潘某因酒量有限,不愿意端杯,双方发生了口角上的争执,甚至推搡起来,李某往潘某的头上打了一拳,导致其轻微脑震荡,张某见状连忙报警。

列西派出所民警接案后,先将伤者潘某送往医院救治,因几人饮酒比较多缘故,意识不清醒,民警调查取证后,通知家属将几人带回家,并告知第二日再来处理。在随后的处理中,潘某、李某等人主动向公安机关申请,希望自行协商解决,民警见几人伤比较轻,随即引荐双方到驻派出所调解室进行调解。通过调解员翁桂娇和民警的释理说法,最终圆满地解决此次纠纷。

据了解,近年来列西派出所与司法行政机关密切配合,积极推广“公调对接”工作机制,成立“驻派出所人民调解工作室”,搭建人民调解和治安调解衔接联动平台,为促进社会和谐稳定发挥积极作用。

“警察是刚性执法,我们是柔性调解,但调解不是简单‘和稀泥’,而是依法依理、公平公正。”翁桂娇说,“公调对接”综合运用法律、政策、经济等手段和教育、协商、疏导等方法,化解社会矛盾、调处民间纠纷,成效显著。该调解工作室今年共调解纠纷400多件,调解成功率达96%。