为了百姓期待的“平安幸福之城”

福建法治报-海峡法治在线2月19日讯   问题矛盾如何快速反映?平安建设社会治理如何开展?

龙岩市紧紧围绕打造新时代城市“平安幸福工程”，不断提升群众安全感满意率，在推进基层社会治理过程中找寻答案。2013年以来，龙岩市群众安全感率、平安建设知晓率、执法工作满意率一直位居全省前列。2018年底全省群众安全感调查，龙岩市群众安全感率、平安建设知晓率、平安建设参与率、执法工作满意率、矛盾纠纷调解率等五项核心指标均居全省第2位。

“深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，就必须坚持以人民为中心。龙岩市将走群众路线的优良传统与现代科技手段、体制机制创新结合起来，打造共建共治共享的社会治理格局，实现城市管理从粗放到精细，从管控到智治，实现群众从被管理者到建设参与者的转变，探索构建起现代化城市的智能管理之路。”龙岩市委常委、政法委书记毛高良表示。

“e龙岩”

牵挂万千民情的预警平台

作为山区城市，摩托车、助力车自然成为龙岩市民日常出行的重要交通工具，但车辆及电瓶被盗现象屡有发生，给群众日常出行带来很大困扰。

2018年3月2日，有群众通过“e龙岩”平台反映中心城区偷盗摩托车、助力车及电瓶的现象比较突出。龙岩市委市政府高度重视，随即召开龙岩中心城区治安工作专题会议，决定在中心城区开展声势浩大的打击整治偷盗“三车”及电瓶违法犯罪专项行动。行动开展以来，多部门合力共治，并邀请人大代表、政协委员进行专项监督，连续3个月立案数环比下降超过15%。

“为了形成长效机制，新罗区结合城市平安工程，将打击偷盗‘三车’及电瓶成效纳入街道、社区平安综治和精神文明建设考核范畴。对主动作为、成绩突出的给予表扬通报、记功表彰，对打击整治不力的实行综治问责查究和精神文明否决措施。”新罗区委政法委负责人表示。

“社会问题千头万绪，只有数据多跑路，群众才能有更多的获得感和参与感，总结起来就是，充分导入运用‘e龙岩’大数据，做到发现问题‘e感知’，解决问题‘e速度’，源头治理‘e群防’。”龙岩市综治中心负责人介绍说：“自从2018年1月1日网上公共服务平台‘e龙岩’正式上线以来，我们紧紧依靠这个具有50多万用户的开放性平台，敏锐感知老百姓的‘痛点’‘堵点’和社会治理的‘难点’，及时就地解决合理诉求。”

2018年上半年办结群众诉求16000多件，办结时间平均缩短50%，群众满意率达98%以上。龙岩市把综治网格化专业性平台与“e龙岩”开放性平台进行无缝对接，把全市平安志愿者、平安中心户长、综治协管员等专业队伍和广大人民群众“e动员”起来，点对点发布群防群治任务，让群众参与到平安建设来，积小安为大安。