福建法治报-海峡法治在线2月20日讯  “你们的服务真的很贴心……”2月19日上午，在连城县公安局出入境办证大厅里，一名民警正耐心地为长期在澳大利亚工作的张先生讲解办证流程，并热情高效地为其办好证件，得到了张先生的大力称赞。这是连城县公安局采取提升前台受理能力、加强咨询引导服务、延长办证服务时间和严格把关办证质量等四项举措，满足群众办证需求取得成效的一个“缩影”。

据悉，春节、元宵节期间，连城县公安局出入境窗口迎来群众办证高峰，节后日均办证量达到200多人次。为确保节后各项受理工作有序进行，该县局紧紧围绕“出入有境、服务无境”的工作理念，采取有效的应对措施，满足群众办证需求。

提升前台受理能力，实行“首问责任制”和“一次性告知制”，延长办证服务时间，严格把关办证质量。据统计，2月4日至19日，“两节”期间该局共为4530名群众及时办理各种证件。

（特约记者 张春波 通讯员 林清香 陈）