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南靖“土楼110”:景区平安的守护者

2019-03-04 11:34:09 来源:福建法治报

福建法治报-海峡法治在线3月4日讯  2月12日,土楼游客尹某寄来锦旗,对1月26日“土楼110”及时救助其孩子表示感谢,并给予“不是亲人胜亲人!”的褒奖。金杯银杯不如老百姓的好口碑。“土楼110”队员们深受感动,纷纷表示将以弘扬新时代“漳州110”精神为契机,立足本职强服务,提升能力保平安,争当人民的保护神。

学习宣传新时代“漳州110”精神活动开展以来,南靖县公安局创新社会治理理念,在原有“土楼旅游警察大队”基础上,组建南靖“土楼110”,为景区群众和游客提升获得感、幸福感、安全感,打造一个优质的民意警务品牌。

创新机制

警政协作“零缝隙”

日前,在“土楼旅游黄金通道”山梅公路咖啡园路段,一辆自驾游小轿车发生单方事故,车头撞向路边石墩后严重损毁,车上多人受伤,其中一名赵姓女子头部撞伤出血,伤情严重。

附近执勤的民警得知情况后,3辆警用摩托车迅速从公路南北两个方向火速赶赴事故现场开展救援。在施救后,民警还一路警车开道护送120急救车至县医院。因抢救及时,赵姓女子脱离生命危险,其他伤员也无大碍。

“我们整合了景区内警务、政务资源,并形成了基础互联、责任互绑、打防互动、优势互补的运作机制。目前,共有71名队员在运转。”“土楼110”大队长高和阳介绍,南靖县公安局将景区内公安派出所、旅游警察大队、交警中队、消防中队、森林公安等警务资源有效整合,组建“土楼110”。

组建后的“土楼110”,可以在治安防控、集中搜捕、抢险救灾、突发事件处置等工作中,对五个警种进行统一协调、统一指挥,形成“五警联勤”模式,实现警种优势互补,有效解决点多线长面广、警力不足的问题。

此外,该局还强化联调协作。在镇党委政府、土楼管委会的统一协调下,加强与旅游、市场管理、交通运输、应急管理等职能部门的协作配合,针对景区乱搭盖、乱占道、乱摆摊等扰乱旅游秩序行为,定期开展联合执法,坚决整治景区乱象,营造严打严管氛围,形成强大震慑作用。

以民为本

服务群众“零距离”

2月10日11时50分,南靖“土楼110”队员韩杰滨、张智轩、简朝成和景区票务稽查员郑跃彬在云水谣德风楼路口巡逻执勤时,一位游客痛哭失声地向他们求助,称其女儿在云水谣走失。

接报后,队长韩杰滨立即通过对讲机通知景点内执勤同事支援,分三组,一组往怀远楼景点,一组往和贵楼,另一组沿路寻找,另外队员刘进煌留下来安抚游客。经过50多分钟寻找,找到了小女孩。

诸如此类帮助游客解决难题的事情,在土楼时有发生。在服务景区游客方面,“土楼110”在景区内田螺坑、和贵楼两处景点设立警务室,在各验票点设立执勤点,把警务延伸到游客的身边。同时,从侵害游客小案件源头入手,加大打击盗窃游客财物、敲诈游客案件力度,并加快案件查办速度,尽量避免耽误游客时间,以实际行动践行“以人民为中心,做人民的保护神”的承诺。据统计,“土楼110”成立以来,接警46次, 服务游客136次,接求助警情25次,收到锦旗2面,感谢信2封。

值得一提的是,不仅在帮助游客有成绩,“土楼110”还推出多项便民举措,服务辖区群众。

“土楼景区地处偏远山区,许多小山村交通不便,一些群众特别是老年人,不便及时更换身份证、给摩托车上牌。针对这一情况,我们购置一辆流动警务车,按警务室建设规范标准进行改装,车内设有电脑、‘二代证’人像移动采集设备、便民服务箱、法制宣传图片展等,成为‘土楼流动110’。”高和阳告诉记者,“土楼流动110”定期联合县局户政中心主动为特殊群众上门办理“二代证”,同时将车驾管业务服务延伸到每一个偏远山村,提供“一站式”服务,群众凭购车发票即可在家门口完成办牌办证工作。