三明市公安局列东派出所积极开展立足岗位学雷锋志愿服务活动

福建法治报-海峡法治在线3月15日讯  三月初春，清风徐来。在三明市公安局列东派出所辖区，民警们立足岗位奉献爱心，让雷锋精神的种子正在新时代里播撒、发芽，并不断生长。

千里服务一线牵

“喂，你好!你是列东派出所户籍民警吗?”

“对。请问您有什么事，需要我们帮助?”

“我是上海的徐某，我现在想办户口迁移手续……”这是不久前该所户籍民警连华玉，接到的一通来自上海的电话。

打电话的是徐女士，半年前，为了咨询有关户口迁移的事宜，徐女士来过派出所。当时，户籍民警连华玉曾给予了热情周到的服务，为她办好了户籍证明，并将派出所户证大厅的电话号码留给了她，方便以后联系。

原来，徐女士曾是三明纺织厂职工，退休后长期居住在上海老家，就想将户口迁往上海。考虑到路途遥远，三明已无亲友，自己又身体不好，来去不便，故来电希望派出所能够为她办好户口迁移的有关手续。

“凡是能在三明办理的相关手续、材料及证明，我们这边帮您办理，办好后寄往上海。”电话里，连华玉答应许女士。当天中午，民警加班加点为徐女士找齐迁移户口所需材料，并办妥所有手续，当天下午材料寄往上海。

派出所户籍业务是公安机关接待百姓、服务百姓的“桥梁”，更是公安机关展现良好工作作风、树立良好形象的“纽带”。在推进“放管服”改革过程中，列东派出所不断创新工作思路和方法，推出户籍业务“一次办”“快捷办”，特殊人群“预约办”“上门办”等便民举措，让群众便享红利，更加放心满意。

为民解忧贴心人

黄灿辉是列东派出所的副所长兼二路社区民警。从警多年的他早已把辖区群众当成“自家人”，把助人为乐的信念与社区工作相结合，成了群众的贴心人。

2018年11月的傍晚，有群众打来电话，说在列东烟草公司门口，一个行动困难的老妇人面容憔悴，一人独处，希望民警过去看看。

接到电话后，黄灿辉带领民警吴成辽立刻出发。到烟草公司门口一瞧，一位60多岁的老妇人靠双手抓着两把并不长的板凳撑着地面，一步一步地往前移，令人生怜。

初步了解情况后，民警将老妇人带回所里。黄灿辉通过了解得知，老人叫邓某英，家住龙岩古田，此次原本要去永安投靠弟弟，却走错了路来到三明，现已身无分文。

根据老人提供的号码，黄灿辉很快与她的弟弟通了电话，可弟弟那头却不肯接纳她，民警只能先把老人安顿好，又通过市局指挥中心与古田公安部门取得了联系。根据对方反馈的信息，老妇人长期独居，目前找不到任何亲人。

当时已是晚上11时许，鉴于情况特殊，在征得老人同意的情况下，民警只能决定次日将她送回原籍。第二天一早，黄灿辉带领民警驱车将老人送到古田，并与当地派出所作了交接，让老人平安到家。

“群众的事没有小事。他们找到了我们警察，就说明他们信任警察。我们一定要竭尽所能帮到底。”黄灿辉告诉记者。