福建法治报-海峡法治在线4月12日讯  作为晋江东石边防派出所的一名社区民警，傅懋银始终保持勤勉务实的作风和无私奉献的精神，把社区当家，把群众当家人，努力建设更加平安和谐、温馨幸福的东石仁和之乡，被称为群众满意的“仁和警官”。

作为社区民警，调解矛盾纠纷能力的重要性不言而喻，小到邻里关系，大到一方安宁，关系着千家万户。傅懋银也同样经常面对调解难题,每次群众有难，他都是倾力相助。

今年1月份，傅懋银在走访中了解到，辖区白沙村有两户邻居，纠纷源于辖区内原本是仅一墙之隔的邻居，却因为一点宅基地争执了起来，甚至还动手打斗，三天两头谩骂、打架。村委会干部、老人会多次出面调解未果，矛盾不断升级。傅懋银不管刮风下雨，还是天气闷热，从来没有抱怨和委屈，坚定事在人为的信念，不厌其烦地奔波于两家之间，为他们打开心结。

在经历23个日日夜夜后，傅懋银的努力和真诚终于感动了两家，双方都意识到不能因为眼前一点宅基地，就这么一直无休止地闹下去，还是要正常过日子，于是双方都主动承认了错误，各退一步，握手言和，保证以后不再闹纠纷。“找到根源，多唠唠家常，然后分开做开导工作，一般当事人都能听进去，矛盾肯定能解决。”傅懋银说。

任职以来，傅懋银坚持每张居住证亲手送到务工人员手上，他说：“一来可以熟悉人头，二来可以沟通感情。”如何赢得外来务工人员的信任?傅懋银曾专门与一位要好的务工人员探讨过，他的一句话令傅懋银如坐针毡，他说：“警察上门，不是收钱就是抓人，好像我们外来工个个都是嫌疑人。”这难道就是警察在务工心中的形象?如果一开始就遭到他们本能的拒绝，还怎么去服务?傅懋银下定决心要改变这种现象。傅懋银发现最能让务工人员接受的是拉家常，多聊他们老家的自然风光、风土人情和生活习俗等，每次聊完后，他都仔仔细细地把聊天内容记在本子上，从中吸取经验。这些积累，让他与初次打交道的务工很快就能聊到一起，直到后来，取得了他们的信任，遇到有些矛盾纠纷，都会叫傅懋银去帮忙说和。

今年2月，贵州籍务工人员张某与重庆籍务工人员王某因工作上问题产生矛盾纠纷，双方聚集老乡准备群殴解决。一名务工人员立马打电话告知傅懋银，邀请其出面调解。傅懋银迅速赶到现场，经过一个多小时的不懈努力，双方握手言和，没有留下一丝怨恨。

(本报记者 叶华南 通讯员 孙万里)