工作不靠权力靠魅力

福建法治报-海峡法治在线8月14日讯 没有轰轰烈烈的事迹，明溪县司法局城关司法所所长方秋轩却深得群众信赖。她是群众口中的“方所”，靠着自己的“面子”，化解了1800多起矛盾纠纷，帮助88名社区服刑人员走向新生，开展普法宣传教育300场次，受益群众1.4万多人。2019年6月25日，这位坚守基层32年的司法所长获评第九届全国“人民满意的公务员”。

“从事司法行政工作三十多年，接下来的日子更加要不忘初心，为群众服务。要多往群众家里跑，多听群众的想法，和群众打成一片。”日前，在接受记者采访时，方秋轩和记者分享了此次进京领奖并受到习近平总书记等党和国家领导人接见时的感受。

从花裙子到运动裤

2008年，42岁的方秋轩“临危受命”来到城关乡担任司法所长。此前的20年，她先后在县司法局基层科、办公室、宣教科等部门工作，经验丰富。新官上任，她就走遍了辖区的88个村民小组。“我不可能记得每一户人家，但我可以让他们都知道有我这个司法所长，有什么事情可以来找我。”

入户宣传、化解矛盾、走访帮教……山区群众居住分散，交通不便，方秋轩又不会开车，一开始只能搭乘摩托车奔波在崎岖的山路上。为方便工作，她换下裙子和高跟鞋，长年累月穿着运动裤、运动鞋，与时尚完全绝缘。几年下来，方秋轩黑了，瘦了，城关乡却渐渐和谐了。

“调解工作没有什么诀窍，就是要多和群众在一起。”方秋轩说：“受理案件时要精心准备，调查案件时要用心交流，梳理案件时要细心甄别，调解案件时要耐心疏导，案件化解时要公心不倚。矛盾纠纷化解了，群众自然就信服你，司法所长就有面子。”

如今，辖区的郑某夫妻每次看到方秋轩都会笑着和她打招呼，邀请她去家里坐坐。然而，方秋轩第一次和他们见面的情形却并不愉快。2010年，郑某夫妻的老父亲找到方秋轩，老人一把鼻涕一把泪，哭诉大儿子儿媳的种种“不孝”。

方秋轩带着老人前往郑某家中，却意外地吃了“闭门羹”：郑某不说话，妻子张某站在门口，挥着扫把赶人。怎么办?方秋轩不亢不卑，笑着和夫妇俩打起了招呼。张某一听，连忙不好意思地解释，自己并不是针对方秋轩，而是和老人“合不来”。

方秋轩询问其中缘由，夫妇俩解释，多年来老人一直偏心小儿子，对自家不闻不问。“现在他生病了，需要养老才来找我们，凭什么?”对于老人的偏心，张某气愤不已。

初步了解情况后，方秋轩认为双方矛盾很深，若强行调解可能会激起郑某夫妻的“反抗”，到时老人更加得不到照顾，需要慢慢把郑某夫妻俩把“心结”解开。为此，她一有空就上郑某家坐坐，一趟谈不拢就两趟，两次谈不拢就三趟，还找来夫妻俩远在部队当兵的儿子当“说客”……

终于，在历时2个月、历经12次上门调解后，郑某夫妻答应赡养老人。随后，方秋轩又劝老人要对子女一视同仁，她还找到小儿子夫妻，对他们进行普法教育，让他们也要承担照顾老人的义务。至此，一家人终于冰释前嫌。