责任标准十分模糊 明显毁容才能获赔

通过进一步了解，记者注意到，上述互联网医美平台以其公众号引流，推送了3篇韩国整形医院探店的文章。在其App和小程序上均可以查询到这几家韩国整形医院。其中最火的3个项目分别是眼部整形、鼻部整形、面部轮廓整形。有部分项目属于一条龙服务，即包签证、接机、住宿等。

据了解，继韩国整形高潮退却之后，最近又刮起了一股日本整形风。在采访中，不少有整容意愿的年轻女性都在纠结：日本整形是不是真的最好啊?

采访中，记者以出境整容为名，联系了一些中介机构。比如微博认证为知名美妆博主的某美，其依托微信、有赞作为交易平台，主打日本医美项目。

咨询者需提供咨询项目和相关资料。以鼻部整形为例，记者在发送完现在的鼻部照片和希望整形成的模特照片后，客服给出了这样的基本建议：“目测您的鼻基底并不低，看侧面还是很标准的，模特照片鼻梁稍高，鼻尖长一点，是可以做成这样的。鼻梁和鼻尖的话，价格会在150万日元到200万日元(大约人民币10万元至14万元左右)之间，具体价格则要根据最终由哪家医院、哪位医生、给什么方案以及用什么材料来决定。”

在预约出境整容的时候，上述美妆博主作为中介机构会收取预约定金650元，可抵充当天的现场翻译费。客服则负责为客户做事前事后沟通，现场翻译，提供翻译报告。

据介绍，在其有赞的页面上可以看到预约医生面诊和翻译陪同的具体收费标准。其中初次面诊650元一位，每增加一位医生多增收500元。之后的初次手术、再次面诊、再次手术也都有明码标价。而在这个页面上，还有一个免责声明，表示只对翻译服务内容负责，而无法对医美治疗行为本身及其结果、其他后果负责。

关于安全问题，上述美妆博主的客服是这样回应的：手术风险是有一定几率的，再好的医生也不能100%打保票。所谓风险，是指感染、疤痕、术后鼻孔左右不对称，移植的自体组织出现移位等情况。这些都是风险范围内，严重的话需要再次修复。由医生疏忽造成的失败，医生有责任修复。

但目前来讲，这个责任的标准和界限比较暧昧，只有术后出现生理上的障碍，或明显毁容，才可以通过法律获得赔偿。大多数情况，例如形状不满意、术后感染、假体或自体组织移位，这些都不负责的。

此外，客服还说，如果要手术，请再三考虑是不是真的需要手术、是不是马上需要。如果需要手术，一定要拜托一个人品好、技术好的医生，做好沟通，达成共识。

关于境外的整形医生，在这名美妆博主的页面上会有合作机构的推荐。查阅相关资料，记者注意到这些机构也大都是日本的正规整形医院。此外，客服还向记者推荐了两家医院，都是在其社交平台上极力推广的医院。如果客户提出想要自己挑选医院前去也是可行的，但客服也表示很多日本医院不接外国客人，建议如果进行首次鼻子手术，可以挑选两到三家进行面诊比较。

在医院资质方面，客服称在日本就算是打玻尿酸，也是需要行医执照和卫生部许可的。至于在预约之后关于如何履行服务项目，上述客服说首先需要客户办好签证，安排日程，这边会在日程之内询问医院空位。预约好之后再订机票和酒店，到了之后联系客服，再到医院和翻译碰面。