“和事佬”助力

公调对接排除“隐雷”

柘荣县城所在地的双城镇，素有“柳城”之美称，由城关派出所管辖，实有人口约5.6万，占全县总人口的三分之二，是典型的“小县城大城关”。辖区内流动人口比重大、出租房屋多、治安情况复杂。社区警务模式改革后，派出所民警将居民之间家长里短的矛盾纠纷当成“警情”处理，及时排除“隐雷”，确保群众问题不出家门、矛盾不过街巷。

“请问超市的现场施工是您在负责吗?有群众来所里反映，这边施工噪音大，影响了周边居民休息。”8月12日上午，城关派出所民警杜亚男、辅警谢杨斌前往辖区某超市施工现场调解周边群众反映的噪音污染问题。在核实过现场施工情况及噪音污染原因后，杜亚男即向超市负责人黄先生进行普法和教育，告知其在钻墙、打墙等噪音大的施工时要避开居民的休息时间。经过杜亚男的一番普法和教育，超市方意识到错误，承诺在休息时间一定停止施工。调解完该起纠纷，杜亚男又忙着开展入户走访工作……

民警联合人民调解员开展公调对接纠纷调解现场

杜亚男是城关派出所城南社区民警，她终日用自己的真诚与热忱穿梭奔忙于社区街巷中。“社区工作很繁琐，又事无巨细，作为一名普通的社区民警和一名党员，应始终心里装着群众，心往大处放、事往小处做，做好群众服务工作。”问及对社区警务工作有何感悟时，她朴实地说。

“想要更好服务群众，首先要有过硬的队伍!”派出所7位民警都是党员，该所更是提出了“党建引领，争创一流”的口号，集中全所民警智慧和力量夯实战斗堡垒，带出队伍清正活力。“我们探索出了独具特色的警民联调机制。对于一般的社区矛盾纠纷，党员民警当场发现、当场解决;对于较复杂的矛盾纠纷，党员民警在积极疏导化解的同时，邀请双方当事人到谢圣耀‘和事佬’工作室，大家坐下来喝喝茶、聊聊家长里短，让双方当事人情绪平复后再做思想工作，让调解达到事半功倍的效果。”柘荣县公安局副局长、城关派出所所长李辉说。

民警走访谢圣耀探讨完善公调对接机制

溪坪社区“和事佬”谢圣耀担任过人大代表、党代表，也是溪坪里谢氏宗祠理事会前任会长，因其办事公道、乐于助人，受到周边群众的普遍认可。2018年5月，谢圣耀被司法部评为“全国人民调解工作先进个人”。“这个‘和事佬’工作室就设立在我自己家，我把它装修、打造成温馨的风格，加上居家式桌椅的摆放能给人以家的感觉，勾起了当事人对家庭、邻里和谐的向往。这对维护社区的一方稳定起到了积极的作用。”看着眼前温馨的“和事佬”工作室，谢圣耀开心地说。

陈某平与陶某受、吴某贤是隔巷而居的邻居。今年2月，陈某平因位于双城镇六一五路一幢二层的房地产过于老旧，便想拆除重建，而新建建筑设计影响了陶某受、吴某贤家的采光与日照。本应是邻里关系和乐融融，却因相邻权问题引发纠纷，两家关系一度陷入胶着。

社区民警了解情况后，及时开导双方当事人，并组织双方当事人到谢圣耀“和事佬”工作室进行调解。调解中，谢圣耀在尊重法律的基础上，对双方当事人进行了耐心讲解，一番晓之以理、动之以情之后，寻求了互谅互让、积极改进的解决途径，取得了双方满意的良好效果。