仙游县公安局户政管理中队多举措提升群众满意率

福建法治报-海峡法治在线10月12日讯 “今年来，共获赠群众锦旗3面，书面感谢40余人次。”10月9日，仙游县公安局户政管理中队负责人陈仁香告诉记者。

在“践行新使命、忠诚保大庆”实践活动中，仙游县公安局户政管理中队通过送法律知识、送便民服务、送扶贫政策这“三送”进基层，把全心全意为人民服务的宗旨落到实处，进一步提升了群众满意度。

今年1月，户政管理中队联合仙游沧溪边防派出所深入辖区华腾鞋厂、歌士玮集团，对外来务工人员进行核实、登记并组织员工进行座谈，对工厂、企业管理人员进行了重点培训，指导流动人口管理系统的使用方法，加强流动人口的内部管理教育。

“民警不但指导我们使用流动人口服务管理平台，还向我们的员工宣讲法律知识，这个对企业的健康和谐发展起了很大的作用。”辖区一企业负责人朱先生感慨地说。

今年来，户政管理中队经常组织民警深入辖区企业开展“知法、懂法、守法”宣讲学习，向企业员工宣讲相关政策法规、注意事项，进一步提高外来务工人员法律意识。

“送法律意识进企业，有效提高辖区企业工作人员的法制意识，切实增强企业员工的自我安全防范意识和自我保护能力，营造平安、和谐的工作环境。”陈仁香如是说。

户政管理中队组织民警深开展大走访工作，了解居民的所思、所想、所盼，尤其关心高龄老人、残疾人、五保户等行动不便群众，为他们提供上门服务，主动解决困难群众办证难题。

今年6月，户政管理中队结合18周岁未申领居民身份证户口专项整治行动，在全县范围内摸排行动不便未申领居民身份证人员名单，根据前期派出所梳理的名单，共摸排出三名因行动不便需提供上门制证人员。因三人情况特殊，没有身份证给生活带来很多不便，如无法办理低保、农村医保，享受不了相关政策带来的福利，户政管理中队分别于6月14日、6月18日安排专人带上笔记本电脑、相机及指纹采集器等制证设备一一为群众提供上门制证服务，受到群众的好评和肯定。

据统计，今年来，全县户籍民警累计服务上门、送证上门 300多人。

户政管理中队得知辖区有个别贫困户家庭因无《出生医学证明》，需要亲子鉴定证明向卫生计生部门委托机构申请签发《出生医学证明》。但亲子鉴定费用高，超出贫困户家庭的支付能力，从而导致贫困户家庭孩子无法登记户口。随即与鉴定机构沟通，协商减少部分亲子鉴定费用，帮助贫困户减轻经济负担。

今年2月，户政管理中队在开展二维码实地核查工作中，发现辖区贫困户张某贵也因儿子没有《出生医学证明》，申报不了户口，给生活带来不便。陈仁香立即与司法鉴定所负责人沟通协调，希望鉴定所提供上门服务。在陈仁香的努力下，司法鉴定所工作人员同意到张某贵家上门采集鉴定标本，并免费做DNA亲子鉴定。今年3月 ，张某贵顺利取得其子的《出生医学证明》，随后张某贵儿子顺利取得了身份、办理了医保卡。张某贵对户政管理中队这种扶贫政策表示万分感谢!

今年以来，户政管理中队积极协调，共为15名贫困群众减免鉴定费用13500元人民币，为2名特困户全免鉴定费用4800元人民币，帮助贫因户解决实际困难。

（本报记者 陈琦 通讯员 郑煌村）