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诏安县人民法院运用“移动微法院”高效化解纠纷

2020-02-21 16:42:16 来源:福建法治报

让当事人“一次不用跑”

福建法治报-海峡法治在线2月21日讯 “没想到现在诉讼这么方便,通过手机微信的‘移动微法院’,‘一次不用跑’就把事办好了。在全民防控新型冠状病毒肺炎疫情的特殊时期,真是帮了大忙!”原告诏安县农村信用合作联社代理人黄先生高兴地说。

2月13日,诏安县人民法院通过“福建移动微法院”网上立案、网上调解功能,一天之内成功调解一起金融借款合同纠纷。面对当前仍十分严峻的疫情形势,一方面要最大限度保障当事人的生命安全和身体健康,另一方面要及时高效地保障当事人的合法权益,该院充分利用“移动微法院”等信息化平台,实现了让当事人足不出户即可解决纠纷。

当天8时30分,诏安法院诉讼服务中心立案工作人员查看系统,接收到诏安县农村信用合作联社通过“移动微法院”提起的一起金融借款合同纠纷。

随后,工作人员立即通过线上审核,完成登记立案。同时因该案事实清楚、证据充分、数额不大,在繁简分流时,该案被分流到立案庭速裁组。

速裁组林剑波法官接收案件后,当即联系双方当事人了解情况,并根据案情向原被告双方提出调解建议。得到双方同意后,引导双方当事人通过“移动微法院”进行网上调解,并将调解时间约定于下午4点。

“我是诏安法院林剑波法官。原告代理人、被告能否看到视频,听清楚我说的话?”

“可以。”原告代理人回答。

“可以。”被告回答。

“现在先核对当事人身份……”

通过“移动微法院”掌上法庭的多方视频功能,在林法官主持下,经过10多分钟的在线调解,原被告双方就对应偿还的借款本金及利息金额达成调解协议,书记员立即将调解协议线上发送给双方当事人。5分钟后,双方当事人已签名确认的信息在手机界面上显示。 “谢谢林法官。特殊时期,没想到这个事这么快就解决了,麻烦您啦!”原告代理人向法官发送感谢信息。

就这样,一起金融借款合同纠纷,当事人从立案到达成调解协议,仅用了一个工作日,双方当事人均对此次线上诉讼的体验表示满意。随着“互联网+”技术的普及,法院的信息化便民诉讼服务更加多样化,全力让当事人享受“一站式”便民服务。特别是当前的新冠病毒肺炎疫情防控进入关键时期,防控责任艰巨,春节假期后,按照县委、县政府的工作部署和上级法院的工作要求,诏安法院积极开展疫情防控工作,暂时关闭诉讼服务中心和信访接待场所,并通过微信平台、诏安电视台、宣传栏等媒介及时向公众发出公告,引导群众利用“移动微法院”、网上诉讼服务中心、12368诉讼服务热线等线上方式办理。

据介绍,自2月3日起,诏安法院诉讼服务中心工作人员坚守岗位,做优做细做实“在线服务”,共完成网上立案41件,接听12368诉讼服务热线及其他咨询电话 32通,全部做好记录和及时反馈工作,尽最大努力降低疫情给当事人带来的影响。

(本报记者 洪凌霄 通讯员 江英凤)