以人为本

于细微之处暖人心

3月23日凌晨3时许，一辆中巴车停在福清一处集中健康观察点，早就等候在门口的工作人员立马上前接过境外来融人员的行李，一旁的医务人员引导他们有序测体温，并对行李进行消毒。

“还是家乡给力!”从机场到入住点，看着一路为他们忙前忙后的工作人员，一位乡亲深有感触地说。

这是福建坚持以人为本、为侨服务的宗旨，设身处地暖人心、落实落细人文关怀的缩影。

细在贴心服务——

3月26日，一名尚在集中隔离的留英学子委托她的母亲向泉州市侨联赠送了锦旗“助人为乐、尽心尽职”，感谢派驻厦门机场负责接驳的侨联干部的贴心服务。

从派驻省外重点入境口岸到福厦泉机场，从落实每一辆接驳车辆到落实每一间入住房间，从“国门”到“家门”，在省委统一安排部署下，福建的外事、卫健、公安、交通、海关、边检、民航等部门与各地密切合作，为返乡游子撑起一把“大伞”。

各级统战部(侨办)、侨联主动靠前，细心检查集中医学观察点对侨胞的服务措施落实情况，积极采取各种措施配合地方党委政府，送上一封慰问信、一张健康服务卡、一份家乡特产等，彰显家乡关爱。

细在回应每一个关切——

“机场如何接送?隔离费用如何?捐赠物资物流情况如何?”厚厚的笔记本上，记录着每一天海外侨胞通过热线和微信咨询的内容。

3月12日起，全省各级侨办、侨联陆续开通205个24小时服务热线。截至23日，累计接听2700多个热线电话，与海外乡亲及时沟通、释疑解惑，鼓励他们树立战胜疫情的信心。

“与君远相知，不道云海深。”千山万水阻隔不了家乡人民对海外华侨华人的牵挂。我省搭建多方平台，架起连接全球的桥梁。

目前，我省分别与近90个国家的300个侨团精准对接，通过发布倡议书、防疫宣传视频、防护知识手册等多种方式，积极鼓励海外侨胞加强自我防护，纾解他们的紧张心理。同时，开通12320卫生健康热线、组建侨胞新冠肺炎医疗咨询微信群，得到海外社团和侨胞的积极响应;龙岩市推动数字健康独角兽企业——微医集团增设“全球抗疫平台”，提供24小时免费线上诊疗咨询、心理援助和防疫知识等服务。

细在想侨胞之所想——

清明临近，一年一度的扫墓返乡高峰即将到来。省海外联谊会、省侨联共同向海外闽籍乡亲发出了《文明祭扫共同防疫——致广大海外闽籍乡亲的倡议书》，并建立海外侨胞线上祭拜服务平台，推广网络“云祭扫”、代理祭扫、远程祭拜等在线服务项目，各级侨联主动为海外乡亲遥寄追思、缅怀亲人提供祭扫服务。