三明市公安局徐碧派出所积极推广“微信派出所”

福建法治报-海峡法治在线5月29日讯 4月22日，三明市公安局徐碧派出所“微信派出所”收到群众举报名扬路某茶楼内有人赌钱。接报后，民警立即开展调查，成功查处2起赌博案。

近年来，徐碧派出所以新时代“枫桥经验”为指针，以“深改革、强服务”为出发点，紧跟现代警务流程再造、智慧公安建设发展大潮流，积极推广“微信派出所”工作，广泛开展线索征集、便民服务、宣传教育等服务，汇聚指尖上的“公安新能量”。 

“我种的橘子树被人砍了好几棵，希望民警能帮忙查明。”4月30日，徐碧派出所接到梅列区洋坑草洋仔村村民张某报案。

洋仔村与洋溪镇交界，橘子林又在偏远的山林里，民警在不熟悉报警人位置时，“微信派出所”自带的定位功能便派上了用场。通过发送“位置共享”，民警成功定位报警人位置信息，迅速准确地赶到现场。

经了解，张某与肖某的橘子园和毛竹林相邻，因毛竹遮挡了橘子园的阳光而引发了矛盾，后双方互相破坏对方的农作物。最终，经民警入户走访调解及微信线上跟进回访，成功化解了该起矛盾纠纷。

“我孩子在读幼儿园，请问能改名字吗?”“碧桂园商业街里面，有很多奇葩车主乱停车，谁来管一管?”……

为更好服务群众，徐碧派出所积极实行“在线服务、在线问警、线下化解、线下跟进、在线反馈”等机制，让群众足不出户就能了解各项公安业务的办事程序。微信派出所开展以来，共为群众解答户政问题300余人次，居住证办理问题70余人次，其他各类问题100余人次，化解矛盾纠纷40余起。 

除了线索举报、便民服务，徐碧派出所还利用微信群发、朋友圈转发等形式，采取与群众点对点宣传方式，充分调动辖区群众参与维护社会治安的积极性和主动性，提高辖区群众对社会治安态势的知晓率支持率及参与率，切实增强群众自我安全防范意识能力。实践中，该所多渠道将各类警务活动、辖区警情播报，多发性、易发性案及“盗抢骗”安全防范意识宣传、法治宣传等通过“朋友圈”为群众传递一些安全小贴士和生活小知识。同时，将巡逻中发现辖区内的治安隐患第一时间向群众提醒。

“传统的安防宣传‘我讲你听’的单向灌输模式，群众不太喜欢听，也不乐意接受。我们现在通过微信派出所，民警与群众点对点交流治安防范，凝聚群众参与维护社会治安，推动平安建设，还可以无限扩大群防群治力量。”徐碧派出所所长张清焕说。

目前，徐碧派出所微信现有好友数1500余人，实现警民信息互动，建设新型警务信息化的服务模式，让派出所倾心为民的形象更加深入人心。

(本报记者 黄丽青 本报特约记者 孙强)