某购物平台“工作人员”来电称可以3倍退款，厦门的洪女士信了，赶到银行按照对方提示办理业务，但银行工作人员识破了这一骗局。

福建法治报-海峡法治在线2月5日讯 厦门的洪女士接到自称是某购物平台“工作人员”电话，对方以洪女士购买的洗发水质量有问题，称可以3倍退款，但是需要洪女士按照其指导进行操作才能退款。洪女士操作后发现邮储卡内的钱没了，便急忙赶至银行按照对方提示办理业务，所幸洪女士的通话因开着免提被银行工作人员识破是诈骗，并及时阻拦，挽回近两万元。近日，厦门市公安局湖里分局通报了该起案件。

1月26日16时许，厦门居民洪女士急匆匆地赶到南山邮政储蓄银行，边打电话边要求柜台营业员把卡内余额全部取出。由于当事人开着免提，经过反诈骗培训的工作人员从洪女士与对方的对话中，判断出洪女士接到的是诈骗电话。此时洪女士已经按对方提示将支付宝的19000余元转至邮政卡内，正准备将钱全部转至对方账户，在洪女士输完转帐金额19000余元，准备按下确定键之际，工作人员及时拨开洪女士的手并大喊：“这是诈骗!”随后，银行工作人员立即通知了辖区民警到场。

民警到场后了解到，洪女士当天下午接到自称是某购物平台“工作人员”电话，对方告知洪女士，她在该平台购买的洗发水质量有问题，可以3倍退款，洪女士信以为真。随后便按照“工作人员”指导进行手机银行操作转账，操作后洪女士发现邮储卡内的钱没了，便急忙赶至银行按照对方提示办理业务，所幸被银行工作人员及时阻拦。

民警随即现场给洪女士普及了电信网络诈骗的相关知识，洪女士才明白这是个电信网络诈骗。细想自己方才的行为，后怕不已的洪女士对银行工作人员的及时阻止表示感谢。

（记者 王淯滢 通讯员 高凌哲）