“微警务”撑起“服务伞”

福建法治报-海峡法治在线2月20日讯 2月17日，户籍地在福安市松罗乡的刘女士从当地派出所领到了她两岁儿子的临时身份证。“多亏了派出所的便民‘微警务’，下午我就可以按计划带孩子外出了。”刘女士高兴地说。

今年春节期间，松罗派出所针对春节返乡群众办理户籍、身份证、无犯罪纪录证明等需求，通过微信推出便民“微警务”，接受群众咨询和预约，在春节假期为群众提供办证服务。

松罗乡的小郑，春节前在四川找到一份工作，不仅专业对口，而且待遇不错。但是，单位要求正月初六前去上班，且入职需提供一份无犯罪记录证明。小郑通过微信和警方取得联系，询问了所需材料并预约了办理时间。正月初三，小郑如约来到松罗派出所，不到10分钟，他就拿到了无犯罪纪录证明。

“这种体验很神奇，感觉民警就是自己的朋友，一直在我身边，随时为我服务。”看着手里的无犯罪纪录证明，小郑开心地说。

近年来，松罗乡外出工作、经商的群众越来越多，对回乡办理户籍、身份证、无犯罪纪录证明的需求越来越大，办理此类业务时，常常会遇到“上班时间需要请假、所需材料不明或出错、紧赶慢赶还是错过上班时间”等问题。

针对问题，松罗派出所推出的便民“微警务”，专门申请一个微信号作为服务群众的警务微信，由指定民警负责管理，接到群众求助、咨询和预约时，第一时间和业务经办民警对接好并及时答复群众。

今年春节期间，松罗派出所通过便民“微警务”，共接受咨询38人次，接受群众预约办理户籍、身份证和出具各类证明等业务20人次。

(本报记者 王淇锋 通讯员 李文福 高翔)