警方提醒：警惕“屏幕共享”的冒充客服新骗术

福建法治报-海峡法治在线3月12日讯 快递“客服”来电称包裹丢了，要进行“理赔”，还是通过视频会议进行“线上理赔”?小心了!冒充客服骗术又出新套路了，厦门一女子就被骗走了5万元······3月11日，厦门警方结合具体案例，向市民群众揭秘冒充客服类骗术的最新套路——屏幕共享。

3月7日上午，厦门市民陈女士接到一通自称某快递公司“客服”的陌生来电。“您之前购买的快递包裹因我们工作失误丢失了，我们将按规定为您提供双倍理赔。”电话中，对方让陈女士加微信联系并进行“理赔”。

想到自己最近确实有快递还没收到，陈女士便添加对方为好友。随后，对方发给陈女士一个二维码，让其扫码登记信息，进行退款。于是，陈女士扫码填写了自己的银行卡卡号，但在填写密码一栏，她有所警惕，称自己忘记了密码。

“忘记密码没关系，那我们给您提供第二种‘理赔’方案。”这时，“客服”表示他们可以通过“开会”的形式进行“理赔”，但要下载腾讯会议APP。陈女士见不需要自己填银行卡密码，便放松了警惕，按对方要求下载了腾讯会议，并通过搜索会议号加入一个叫“物流服务客服部”的“理赔”群。没多久，“客服”就以方便“理赔”为由，让陈女士点开“屏幕共享”。之后，对方便一直让陈女士重复查看手机内的短信通知——银行发来的短信验证码。在进行了将近20分钟的“屏幕共享”后，陈女士才发现自己的银行卡竟被陆续扣款5万元。

“本案中，陈女士仅填写了个人银行卡账号，未向对方提供密码和验证码，但还是被骗了，问题就出在屏幕共享上。”厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心民警介绍，这是一种冒充客服类骗术的新套路，骗子不需要验证码、密码，就能把受害者的钱财转走。

什么是屏幕共享?其实，“屏幕共享”相当于手机的录屏操作，它会把屏幕上显示的内容全都记录下来，并同步让对方看到，包括弹框显示短信、微信、其它App推送的内容。就是说在手机上任何操作对方电脑上都能看到，包括输入密码、解锁的过程。

厦门警方在对近期诈骗警情梳理后发现，利用屏幕共享功能实施诈骗的案情频发。除了陈女士遭遇的冒充快递客服以丢失退款为由的骗局外，目前还被使用在贷款诈骗、冒充公检法、注销校园贷、杀猪盘等诈骗类型中。

厦门警方提醒，此类骗术中，骗子先以指引操作为由，让受害者下载并打开APP自带的屏幕分享功能，实时监控受害者手机的所有操作，再利用受害者之前透露的银行卡号，登录网银进行转账操作，并实时监控受害者收到的短信验证码，从而进行转账操作。广大市民群众一定不要与陌生人开启屏幕共享功能，接到自称客服称“货品质量问题”“快递丢失破损”的电话时，一定要与官方客服或卖家进行核实，如若被骗，请立即拨打110进行报警。

(记者 叶蔚蓉 通讯员 洪恒亮)