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民众心“仪”的社区警花

2021-07-23 10:32:19 来源:福建法治报

福建法治报—海峡法治在线7月23日讯 出生于1991年的肖毓仪曾是一名英姿飒爽的女特种兵,转业到福州市公安局成为一名特警7年后,2019年,肖毓仪又成为了福州市公安局华大派出所屏山社区的一名社区民警。作为华大派出所唯一一名女社区民警,年纪不大、长相俊俏的肖毓仪可不是“花瓶”,她真真切切地把自己扎根进社区,展现出了“90后”女警不一样的担当。

在巡特警支队,肖毓仪的工作主要是完成反恐反暴等特殊任务;而成为社区民警后,她面对的则更多是家长里短。“我觉得社区民警这个工作特别接地气。”肖毓仪笑着说道。尽管面对的常常是一些看起来鸡毛蒜皮的小事,但肖毓仪总是用心将这些“小事”做好。

今年1月,张先生来到屏山警务室求助,称去年他为一名老奶奶安装水管,对方以工程质量不满意为由拖欠其工钱1100元。已经一年多了,工钱还没讨回,希望民警能帮忙解决问题。

肖毓仪立马与张先生一起到老奶奶家协商。一开始老奶奶态度强硬,表示工程质量差,自己只愿给800元;但张先生也坚持自己做的工程质量没有问题,1100元一分也不能少。

双方又僵持起来。见状,肖毓仪分头做俩人思想工作,但是双方都不肯让步。肖毓仪看到一边是独居老人,一边是外来务工人员,都不容易。于是稍加思索,她提议老奶奶只需付1000元钱给张先生,剩下的100元由自己来支付。

这看似不起眼的100元钱却感动了老奶奶,“好吧,你是真心为我这个老人家着想,我同意给他1000元。”老奶奶松了口。

拿到工钱的张先生十分开心,连连向肖毓仪道谢。没想到临走时,老奶奶拉起肖毓仪的手说了句:“你是个好警察!”

“不是什么大事,我觉得自己也没做什么,没想到得到了这样的称赞!”迄今,肖毓仪仍记得听到老奶奶表扬自己的那一刻内心的激动和油然而生的使命感。

社区工作常常要面对大大小小的家庭矛盾、邻里纠纷,而处理这些矛盾也是社区警务工作中最棘手的。虽然来到社区工作时间不长,但是肖毓仪已经成功化解了多起邻里纠纷,社区老民警都称赞她为“调解小能手”。

2020年3月份,辖区群众王先生满脸愁容地来到屏山社区警务室,向民警寻求帮助。原来,王先生楼上邻居的卫生间漏水,却一直不配合解决问题,给他和家人的生活带来了很多困扰。

听完王先生的陈述,肖毓仪立即到王先生家实地走访核查漏水原因。一开始,楼上邻居一副“事不关己,高高挂起”的姿态,不配合处理问题。“我们换位思考一下,如果现在换成是您家里漏水了,我想您心里一定也很不好受,一定也希望这个问题能快点解决。”肖毓仪耐心劝导楼上邻居。经过多次走访沟通,楼上邻居也被肖毓仪的真诚打动,答应尽快把漏水的地方修补好。

几天后,肖毓仪再次到王先生家里走访,王先生高兴地表示,漏水问题终于解决了,“家里人再也不用天天为这事烦恼了,真的太感谢你了,肖警官!看你年纪轻轻的,处理事情却很牢靠。”王先生向肖毓仪竖起了大拇指。

(本报记者 林珊 通讯员 张贵明)