融合服务“一窗办”

办事效率更高效

南安市公安局全面推进“一站式审批窗口”，在全市公安交管、治安、出入境等服务窗口大力推广“一窗受理、一站办结”，整合归并业务窗口。实行“一个号”，即申请多本证件只需取一个号，并可根据申请人需求同步寄送，通过整合平台管理，形成“线上线下”深度融合，做到群众少跑腿、数据多跑路。

而在南安市公安局柳城派出所户籍服务大厅，记者看到不仅有桌椅纸笔、便民药箱，还有一张小卡片，上面列举了每一个办理事项所需的材料，群众如有咨询，工作人员就会详细告知并将做好标记的卡片给对方……每一个细节都想方设法方便群众，真正做到尊重、服务群众。

这样的场景在南安全市各户籍窗口几乎是标配。每个办证服务大厅流程设置、引导标识、服务设施等更加人性化，设有免费拍照、免费无线网络、爱心便民座位等，各公安办证服务窗口推行高峰错时服务、延时服务和周末无休等工作模式，领导窗口坐班及时处理应急事务，实现随时随地办理业务，真正打通服务群众、企业“最后一公里”，有效提升人民群众幸福感和满意度。

(本报记者 叶华南 通讯员 林培清)