福建法治报—海峡法治在线5月12日讯 近日，厦门市警方成功制止一起针对老年群体的诈骗案。

不久前，厦门市同安区卓女士网购了一瓶洗衣液后，“客服”却致电说该洗衣液是“问题产品”，可以退款。但透露自己的银行卡号等信息后，已退休的卓女士才发现对方是骗子。

卓女士曾在某宝网络购物平台花29元购买一款洗衣液，之后，自称是店家的客服人员致电，并热情搭讪，表示店铺销售的洗衣液有质量问题，可以退款。卓女士信以为真，添加了对方的微信，还按照提示下载一款叫“某某宝”的软件，并按照客服人员的提示进行注册，泄露了包括银行卡号等诸多信息给对方后，卓女士才开始担心起来，银行卡里有自己的退休金，于是卓女士赶紧报警。

民警接警时，所幸卓女士还没将验证码发给对方。于是民警卸载卓女士下载的“某某宝”软件，并在固定证据后及时删除诈骗分子的微信，解除了微信银行卡绑定，并帮卓女士下载安装了“国家反诈中心”App，卓女士惶恐不安的心情才平静下来。

警方提醒：诈骗分子经常冒充客服人员，电话多为00或+开头的境外来电、虚拟号码来电;通过诱导消费者添加微信、QQ好友或加入群聊，沟通相关“退款事宜”，诱导点击链接下载APP并在APP上进行相关操作，获取银行卡、验证码等重要信息进行诈骗。大家要保护好个人信息，不要轻信所谓的客服人员，老年群体对网络不熟，针对老年群体的诈骗层出不穷，尤其需要格外关注。

(记者 余晶 通讯员 厦公同)