警方提醒：小心客服类诈骗案件“升级版”

福建法治报—海峡法治在线7月20日讯 网上报名的培训班突然无法继续，报名机构发来退费短信，是不是觉得这样的操作很“良心”?注意!诈骗套路很可能找上你!近日，晋江市公安局破获了一起冒充培训机构客服退费类诈骗案，孔女士本想拿回9250元退款，结果被骗走381500元。

今年5月18日上午，正在上班的孔女士收到一条短信，称其之前购买的网课可以退费，让其进入一QQ群。之前，孔女士确实在该机构为孩子选购了线上培训课程，机构停止线上教学后，她正在为退费无门感到烦恼。于是，孔女士添加了短信里的QQ群。

群管理员称要退学费需下载一证券APP进行注资方能退款。孔女士便点击了对方发来的平台链接，下载注册登记了个人信息，并向对方提供的个人银行账户转账。

第一笔转账500元，第二笔转账5000元，系统显示前面两笔正常退款返利。到了第三笔，客服却说孔女士操作失误，需要进行补仓。孔女士连着补仓5笔后，对方却说提现还需缴税。这时，孔女士才意识到不对劲，赶紧打电话报警。

经统计，孔女士共向对方转账8笔，共计损失381500元，而她在培训机构的学费其实只有9250元。

警方从资金走向全面展开侦查工作，并根据掌握的线索，于7月1日下午在武汉江岸区将犯罪嫌疑人邓某、魏某抓获。

目前，魏某、邓某因涉嫌掩饰隐瞒犯罪所得罪被公安机关依法刑事拘留，该案还在进一步审查中。

警方提醒

针对孔女士遇到的这类冒充培训机构退费诈骗，民警表示，这可谓客服类诈骗案件的“升级版”。不法分子以培训机构“退费”为由，通过电话或者短信的形式联系在该机构消费的人群，只要有人追问，就好似“鱼儿上钩”，随后就会被引导进入QQ群。此类诈骗套路一般分成两种：一是引导受害人下载虚假投资平台，在平台里购买理财产品，称通过获利返还学费;二是谎称与购物平台合作，以“优惠券”等形式退返学费。

在此，警方特别提醒：如接到自称是培训机构工作人员主动退费的电话，一定要保持警惕，稳住心态，不要下载任何陌生投资理财类APP，也不要点击虚假退费网址。保护好自己的身份信息，警惕对待转账要求，避免造成财产损失。

(记者 叶华南 通讯员 庄凌龙 许玮玮)