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漳州:倾听民声搭好“桥” 奏响善治“和谐曲”

2022-08-05 07:15:51 来源:福建法治报

更优的服务是行稳致远的关键

“老林,店里的东西可不要摆到走廊来哦。”每到周末,芗城区延安社区的“古城厝边”志愿者巡防队巡街频率都会变高。这支队伍是由社区热心群众组建的,他们在古城区域内进行巡逻,对不按规定停放的车辆、不按规范经营的商品、不按文明乱丢的行为言传身教。

“我们因地制宜,充分发挥独特的地理位置优势,构建古城近邻治理模式,打造‘古城好厝边’特色近邻党建品牌,着力破解老城区治理难题。”西桥街道工作人员介绍,近邻治理模式,既推动漳州古城社会治理现代化,也让党建更有活力、“近邻”更有温情。

近两年,漳州市关于践行“近邻”服务新模式,扎实推进社区治理创新的做法越来越多。在这方面,漳州市民政局取得了显著的成效——全省首个制定《近邻服务试点社区考核标准》、全省首家成立市级未成年人救助保护中心、全省首家以“政校企”联盟的形式成立数字社区教育学院等。

在推进市域社会治理现代化进程中,漳州市优化服务的成果遍地开花,切实推动实现党领导下的政府治理和社会调节、居民自治良性互动的治理格局。

今年以来,漳州创新开展社会治理“部门进驻、服务进门、治理进阶”“三进”行动,其中“城管进社区”活动就是一个生动缩影,真正做到问需于民、问计于民,打通服务群众“最后一米”。

此前,华元小区作为老旧小区,停车位十分紧缺,电动车占道问题难以根除,一度成为社区居民的心头病。

前些天,漳州市、芗城区两级城管局的执法人员与社区、物业工作人员进行多次协商探讨后,一致决定在小区外围红线范围内划出近200个电动车停车位,让小区业主免费停车,同时增设监控摄像头,并将其纳入小区监管平台进行实时管理。

“我们坚持两点,一是问题导向,一竿子插到底,在现场发现和解决问题;二是理顺工作机制,协调问题涉及的相关部门,当面沟通、讨论、协商。”漳州市城管局相关负责人介绍,在华元社区,城管工作组刚一进驻,就马上召开物业企业与业主代表见面会,物业向业主代表报告履职情况,业主代表提出具有建设性的改进意见,双方形成良性互动。

一路走来,在长期的探索中,漳州市坚持把民声落实到社会治理中去,让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

(本报记者 洪凌霄 通讯员 林腾)