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周宁县公安局狮城警务站“五心服务”打造街面“新枫警”

2022-08-09 11:44:46 来源:福建法治报

福建法治报—海峡法治在线8月9日讯 近日,周宁县公安局狮城警务站民警在交接班时,看到门口摆放着水果和饮料,起初以为是群众寄于此,直到过了许久还是没人领走,经查看公共视频才发现是马先生夫妻在民警不知情的情况下特地送至于此,感谢民警帮助其寻找手机一事。

小小警务站,暖心警事多。狮城警务站是周宁县首个街面警务站,自2022年7月6日投入使用以来,共为群众开具证明36份,提供便民服务116人次,解决各类急难愁盼问题28件,得到群众广泛好评,被誉为群众家门口的“微型派出所”。

广获好评的背后,缘于该狮城警务站以人民群众满意为目标,构建党建引领,守护群众更“贴心”;多样巡逻,守护群众更“安心”;快速出警,守护群众更“暖心”;高效服务,守护群众更“放心”;花式宣传,守护群众更“细心”的“五心服务”模式。

每天,狮城警务站值班民警都会带领队员,深入辖区广场、步行街以及其他重点区域,采取“定点巡、错时巡、随时巡”方式,将警力屯至街面,让群众随时随处可见警灯、警察,对违法分子形成有效震慑。数据显示,警务站成立至今,共开展巡逻152次,视频巡查234次,案发率较去年同期下降10%。

狮城警务站内设接处警、便民服务、调解等多个功能区,按照“快速反应、快速到达、快速处置、高效服务”的工作宗旨,不管大小警情,接警民警都认真对待、处置。2022年7月8日15时许,群众到狮城警务站报警称,在电力公司门口有一名老人受伤,请求帮助,接警后,狮城警务站民警第一时间出警现场,了解情况,从容应对,快速处置,第一时间将老人送往医院做进一步治疗。

狮城警务站进一步延伸了派出所窗口服务触角,内设“e政务终端机”,可为群众提供临时身份证明开具解决群众燃眉之急,真正把办实事、解民忧落实在群众身边。此外,狮城警务站还积极为群众提供公安业务咨询、应急箱、便民伞、开水、休息区等,让环卫工、行动不便老人以及过往群众带去更多的温暖服务。

(本报记者 王淇锋 通讯员 李贵莲)